Nutzungsbedingungen

1. Gegenstand des Dienstes

Mon Écrin ist ein souveräner Speicherdienst für Fotos und Videos. Er ermöglicht es Nutzern, ihre Fotos und Videos automatisch von ihrem Smartphone auf einen sicheren, in Frankreich gehosteten Speicher zu sichern.

Der Dienst basiert auf einem Hot/Cold-Speichermodell: aktuelle Fotos verbleiben auf dem Telefon, während ältere auf dem souveränen Server archiviert werden und jederzeit über die App oder die Website zugänglich bleiben.

2. Zugangsbedingungen und Mindestalter

Der Dienst ist für Personen ab 15 Jahren bestimmt, gemäß Artikel 7-1 des französischen Datenschutzgesetzes (Loi Informatique et Libertés). Minderjährige unter 15 Jahren können den Dienst im Rahmen eines Familienangebots nutzen, unter der Verantwortung des Eltern-Kontoinhabers, der versichert, gegebenenfalls die Zustimmung des anderen Inhabers der elterlichen Sorge eingeholt zu haben.

3. Abonnement und Abrechnung

Der Dienst bietet mehrere Speicherstufen an, die jeweils mit einem festen monatlichen Tarif verbunden sind. Die aktuellen Tarife sind auf der Preisseite einsehbar.

• Das Abonnement ist monatlich und verlängert sich stillschweigend jeden Monat.
• Der Abonnement-Stichtag entspricht dem Abschlussdatum. Ein Abonnement wird am Ende der kostenlosen Testphase oder des geschenkten Zeitraums abgeschlossen, nie währenddessen (Artikel 12.7 und 12.8).
• Die Zahlung wird jeden Monat am Stichtag automatisch eingezogen.
• Der monatliche Betrag umfasst den Preis des Angebots und gegebenenfalls den des zusätzlichen Speichers (Artikel 12.1).

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (einschließlich französischer MwSt. von 20 %). Die Aufschlüsselung von Nettobetrag, MwSt. und Bruttobetrag ist auf jeder Rechnung ausgewiesen.

Für Kunden außerhalb des französischen Mutterlands gilt die MwSt. des Wohnsitzlandes des Kunden, gemäß der europäischen Richtlinie über die MwSt. auf digitale Dienstleistungen.

4. Freiwillige Kündigung

Der Nutzer kann die Kündigung seines Abonnements jederzeit über seinen persönlichen Bereich oder die mobile App beantragen.

• Die Kündigung wird zum nächsten Abonnement-Stichtag wirksam.
• Die Sicherung von Fotos und Videos läuft normal bis zum Wirksamkeitsdatum der Kündigung weiter.
• Der Nutzer kann seinen Kündigungsantrag jederzeit vor dem Wirksamkeitsdatum zurückziehen.
• Für den laufenden Zeitraum erfolgt keine Erstattung, da der Nutzer den Dienst bis zum Stichtag weiter nutzt.

5. Zahlungsausfall und Aussetzung

Bei Fehlschlagen der monatlichen Abbuchung (abgelaufene Karte, unzureichende Deckung, Bankwiderspruch usw.) wird der Dienst sofort ausgesetzt:

• Die Sicherung von Fotos und Videos vom Smartphone wird sofort gesperrt.
• Bereits gesicherte Fotos und Videos bleiben auf dem Server gespeichert.
• Der Nutzer hat einen Monat Zeit, um seine Zahlung zu regularisieren.

Während dieser Frist werden Erinnerungen per E-Mail gesendet:

• Tag 0: Zahlungsausfallwarnung und Aussetzung der Sicherung.
• Tag 7: erste Erinnerung (noch 3 Wochen).
• Tag 14: zweite Erinnerung (noch 2 Wochen).
• Tag 21: letzte Warnung (Kündigung in 7 Tagen).

Wird die Zahlung nicht innerhalb der gesetzten Frist regularisiert, wird das Abonnement automatisch gekündigt. Bei Regularisierung wird die Sicherung normal fortgesetzt.

6. Nach der Kündigung

Ob freiwillig oder infolge eines Zahlungsausfalls – die Kündigung hat folgende Konsequenzen:

• Die Sicherung von Fotos und Videos vom Smartphone wird dauerhaft deaktiviert.
• Der Nutzer hat 2 Monate nach dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung Zeit, seine Fotos und Videos als herunterladbares ZIP-Archiv über die Website abzurufen.
• Ein Download-Link wird per E-Mail am Wirksamkeitsdatum der Kündigung gesendet.
• Erinnerungen werden vor Ablauf der Abruffrist gesendet.
• Nach Ablauf der 2-monatigen Frist wird das Konto deaktiviert und das Archiv ist nicht mehr zugänglich.
• Die Daten werden 30 Tage nach der Kontodeaktivierung endgültig gelöscht.

7. Reversibilität

• Freiwillige Kündigung: Der Nutzer kann seinen Kündigungsantrag jederzeit vor dem Stichtag zurückziehen. Das Abonnement wird dann normal fortgesetzt.
• Aussetzung wegen Nichtzahlung: Der Nutzer kann seine Zahlung jederzeit während des Gnadenmonats regularisieren. Die Sicherung wird sofort nach Regularisierung fortgesetzt.
• Nach wirksamer Kündigung: Die Kündigung ist unwiderruflich. Der Nutzer kann sich jedoch durch Abschluss eines neuen Abonnementzyklus erneut anmelden.

8. Sicherheit und Datenaufbewahrung

Der Herausgeber setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um die Sicherheit und Dauerhaftigkeit der vom Nutzer anvertrauten Daten zu gewährleisten:

• Verschlüsselung der Dateien im Ruhezustand (AES-256-GCM).
• Gesicherte Kommunikation über HTTPS/TLS-Protokoll.
• Souveränes Hosting auf Servern in Frankreich, DSGVO-konform.
• Hochverfügbare Speicherinfrastruktur (Datenredundanz).

Die Aufbewahrung der Nutzerdaten stellt eine Sorgfaltspflicht und keine Ergebnispflicht dar. Der Herausgeber verpflichtet sich, alle zumutbaren Mittel zum Schutz der Daten einzusetzen, kann jedoch das absolute Fehlen jeglichen Verlust- oder Veränderungsrisikos nicht garantieren.

Dem Nutzer wird dringend empfohlen, eigene Sicherungskopien seiner wichtigsten Dateien aufzubewahren. Der Dienst ersetzt keine vollständige persönliche Sicherungsstrategie.

9. Dienstverfügbarkeit

Der Herausgeber bemüht sich, eine Dienstverfügbarkeit von 99,9 % auf Jahresbasis zu gewährleisten, ausgenommen geplante Wartungszeiten. Geplante Wartungsarbeiten werden vorab per E-Mail oder Benachrichtigung in der App angekündigt.

Bei längerer, dem Herausgeber zurechenbarer Nichtverfügbarkeit über die oben genannten Zusagen hinaus kann der Nutzer Dienstgutschriften proportional zur Unterbrechungsdauer erhalten, die auf der Rechnung des Folgemonats angerechnet werden. Diese Gutschriften stellen den einzigen Anspruch des Nutzers wegen Dienstverfügbarkeit dar.

10. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Rahmen:

• Die Gesamthaftung des Herausgebers, aus allen Gründen zusammen, ist auf den Gesamtbetrag der vom Nutzer in den letzten zwölf (12) Monaten tatsächlich gezahlten Beträge vor dem auslösenden Ereignis begrenzt.
• Der Herausgeber haftet nicht für indirekte Schäden, insbesondere Betriebsverluste, entgangenen Gewinn, Kundenverlust, entgangene Chancen, Imageschäden oder sonstige Folgeschäden.
• Der Herausgeber kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer nicht den vorliegenden Bedingungen entsprechenden Nutzung des Dienstes, einer Nachlässigkeit des Nutzers beim Schutz seiner Zugangsdaten oder dem Fehlen einer persönlichen Sicherung seiner Dateien resultieren.

Die oben genannten Beschränkungen gelten nicht bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten des Herausgebers noch bei Personenschäden, gemäß den zwingenden Vorschriften des französischen Rechts.

11. Höhere Gewalt

Der Herausgeber kann nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Pflichten haftbar gemacht werden, die aus einem Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Code civil) resultieren, insbesondere:

• Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen.
• Cyberangriffe außergewöhnlichen Ausmaßes (Ransomware, massive DDoS-Attacken).
• Schwerwiegender Ausfall des Hosting-Anbieters oder Infrastrukturlieferanten.
• Regierungsentscheidungen, Beschlagnahmungen, Embargos.
• Weitreichende Ausfälle der Telekommunikations- oder Energienetze.

Bei höherer Gewalt von mehr als drei (3) Monaten Dauer kann jede Partei den Vertrag ohne Entschädigung kündigen. Der Nutzer behält das Recht, seine Daten gemäß den in Artikel 6 festgelegten Bedingungen abzurufen.

12. Geschäftsbedingungen

12.1 Angebote und Preise

Der Dienst bietet folgende Angebote an (Preise inkl. MwSt., 20 % MwSt. enthalten):

Angebote und Preise des Dienstes

Angebot	Typ	Speicher	Preis/Monat inkl. MwSt.
XS - 100	Persönlich	100 GB	2,99 €
S - 200	Persönlich	200 GB	3,90 €
M - 500	Persönlich	500 GB	6,49 €
L - 1 TB	Persönlich	1 TB	10,99 €
XL - 2 TB	Persönlich	2 TB	19,99 €
Duo - 400	Familie	400 GB	5,90 €
Familie S - 500	Familie	500 GB	7,90 €
Familie L - 1 TB	Familie	1 TB	12,90 €
Familie XL - 2 TB	Familie	2 TB	21,99 €

Die aktuellen Preise sind auf der Preisseite einsehbar.

Zusätzlicher Speicher

Ein Abonnent, der sein Abonnement auf der Website bezahlt, kann seinem Angebot Speicherplatz in Blöcken von 100 GB zum Preis von 1,99 € inkl. MwSt. pro Monat und Block hinzufügen, wenn ihm diese Option in seinem persönlichen Bereich angeboten wird. Sie wird weder während der kostenlosen Testphase noch während eines geschenkten Abonnements, noch für ein über Google Play oder einen anderen App-Store abgeschlossenes Abonnement, noch während einer Sperrung wegen Zahlungsverzugs angeboten. In einem Familien- oder Duo-Angebot kann nur der Inhaber des Angebots Speicherplatz hinzufügen, der zum gemeinsamen Speicher der Familie hinzukommt.

Die Zahl der bezahlten Blöcke ist für jedes Angebot begrenzt: Der Preis des Angebots zuzüglich des Preises der Blöcke muss unter dem Preis des nächstgrößeren Angebots derselben Art (einerseits Einzelangebote, andererseits Familien- und Duo-Angebote) bleiben, das zum Abschluss angeboten wird. Wird kein größeres Angebot angeboten, kann kein bezahlter Block hinzugefügt werden. Der persönliche Bereich zeigt an, ob noch ein Block hinzugefügt werden kann. Sinkt diese Grenze, insbesondere nach einer Änderung der Angebote, behält der Abonnent die bereits hinzugefügten Blöcke, kann aber keine weiteren hinzufügen.

Jeder hinzugefügte Block wird sofort anteilig für die bis zum nächsten Stichtag verbleibende Zeit und danach jeden Monat mit dem Abonnement berechnet, es sei denn, er stellt einen Block wieder her, dessen Entfernung geplant war und der für den laufenden Zeitraum bereits bezahlt ist. Der Speicherplatz steht zur Verfügung, sobald diese Zahlung eingegangen ist; bei einer SEPA-Lastschrift nach ihrem Einzug. Schlägt die Zahlung fehl, wird das Hinzufügen storniert und das Abonnement läuft unverändert weiter. Der Preis eines Blocks kann sich unter den Bedingungen von Artikel 12.9 ändern.

Der Abonnent kann in seinem persönlichen Bereich die Entfernung bezahlter Blöcke beantragen, außer während des Lastschrifteinzugs für ein Hinzufügen. Die Entfernung wird zur nächsten Fälligkeit wirksam: Der entfernte Speicherplatz bleibt bis dahin verfügbar, ohne Erstattung bereits berechneter Beträge, und wird ab dieser Fälligkeit nicht mehr berechnet. Es wird keine Datei gelöscht: Übersteigen die Dateien dann den verfügbaren Speicherplatz, bleiben sie gespeichert und zugänglich, und neue Uploads werden ausgesetzt.

Bei jedem Wechsel des Angebots enden die bezahlten Blöcke, außer denen, die der Abonnent ausdrücklich zum angezeigten Preis mit seinem neuen Angebot wählt.

Bezahlte Blöcke enden mit dem Abonnement, auch die nach einem Kündigungsantrag hinzugefügten, und werden bei einem neuen Abonnement nicht übernommen.

Der Herausgeber kann zusätzlichen Speicherplatz ohne Berechnung bis zu einem dem Abonnenten mitgeteilten Enddatum schenken. Dieser Speicherplatz endet an diesem Datum oder früher, wenn die kostenlose Testphase ohne Abonnement endet oder das Abonnement endet. Es wird keine Datei gelöscht: Dateien, die den verfügbaren Speicherplatz übersteigen, bleiben gespeichert und zugänglich, und neue Uploads werden ausgesetzt.

Auf Wunsch des Abonnenten kann der Kundendienst in seinem Namen unter denselben Bedingungen bezahlte Blöcke hinzufügen oder entfernen und informiert ihn darüber.

12.2 Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt per automatischer monatlicher Lastschrift über die sichere Plattform Stripe, per Kredit-/Debitkarte oder mit den anderen auf der Zahlungsseite angebotenen Zahlungsmitteln. Die erste Abbuchung erfolgt am Tag des Abschlusses, der erst am Ende der kostenlosen Testphase oder des geschenkten Zeitraums möglich ist (Artikel 12.7 und 12.8).

12.3 Laufzeit und Verlängerung

Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, mit monatlichem Abrechnungszyklus. Es verlängert sich stillschweigend jeden Monat an seinem Stichtag gemäß Artikel 3, sofern der Nutzer nicht gemäß Artikel 4 kündigt.

12.4 Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches (Code de la consommation) kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, deren Ausführung begonnen hat mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat.

Mit der Erstellung seines Kontos und dem Beginn der Nutzung des Dienstes (Hochladen von Dateien) bestätigt der Nutzer, seine ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Vertragsausführung gegeben und auf sein Widerrufsrecht verzichtet zu haben. Solange jedoch keine Dateien auf den Server hochgeladen wurden, kann der Nutzer sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Abonnements ausüben, indem er sich an contact@monecrin.com wendet.

12.5 Kündigung und Erstattung

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit über seinen persönlichen Bereich kündigen. Die Kündigung wird zum nächsten Stichtag wirksam. Eine anteilige Erstattung für den laufenden Zeitraum erfolgt nicht. Die Bedingungen für den Datenabruf nach Kündigung sind in Artikel 6 beschrieben.

12.6 Gesetzliche Gewährleistung

Der Dienst unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungen des französischen Verbrauchergesetzbuches, insbesondere der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff.) und der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches).

12.7 Kostenlose Testphase

Jeder neue Nutzer erhält eine kostenlose Testphase ohne Angabe eines Zahlungsmittels; ihre Dauer ist auf der Registrierungsseite und auf der Preisseite angegeben. Sie beginnt mit der ersten Nutzung des Dienstes durch das Konto. Die Dauer einer Testphase wird bei ihrer Eröffnung festgelegt: Eine spätere Änderung der angebotenen Dauer wirkt sich nicht auf eine laufende Testphase aus.

Die Dauer der Testphase wird mit ihrem Enddatum und der Anzahl der verbleibenden Testtage im persönlichen Bereich des Nutzers angezeigt, und vor Ablauf der Testphase werden Erinnerungen mit ihrem Enddatum per E-Mail versandt.

Pro Konto wird nur eine Testphase gewährt. Ausnahmsweise erhält ein Mitglied eines Familienangebots, das ohne eigenen Antrag daraus entfernt wird (Ausschluss durch den Inhaber, Auflösung der Familie oder Kündigung des Abonnements des Inhabers), eine neue Testphase, um ein eigenes Abonnement abzuschließen.

Wird bis zum Ende der Testphase kein Abonnement abgeschlossen, wird die automatische Sicherung deaktiviert; bereits gesicherte Dateien bleiben gespeichert und zugänglich. Die Sicherung wird fortgesetzt, sobald ein Abonnement abgeschlossen wird.

Ein Abonnement kann erst am Ende der Testphase abgeschlossen werden. Die erste Abbuchung erfolgt am Tag des Abschlusses; dieses Datum wird zum Stichtag des Abonnements.

12.8 Werbeangebote und Codes

Der Herausgeber kann Werbeangebote machen: Verlängerung der kostenlosen Testphase für alle neuen Nutzer, verlängerte Testphase mit einem Empfehlungscode, zusätzlicher Speicherplatz für den Empfehlenden oder geschenktes Abonnement mit einem Partnercode.

Ein Empfehlungscode, den ein Abonnent weitergibt, der die Bedingungen des Empfehlungsprogramms erfüllt, verlängert die Testphase des neuen Nutzers um die Anzahl an Bonusmonaten, die bei Eröffnung seiner Testphase gilt.

Für jede empfohlene Person, die sich mit seinem Code registriert hat und deren Abonnement läuft und von ihr selbst bezahlt wird (erste Zahlung erfolgt, außerhalb der Testphase, kein geschenktes Abonnement und kein Mitglied eines Familien-Angebots eines anderen Inhabers), erhält der Empfehlende zusätzlichen Speicherplatz, der zur Kapazität seines Angebots hinzukommt, solange diese Person abonniert bleibt. Dieser Umfang hängt von der Art des aktuellen Angebots der empfohlenen Person ab (Einzelangebot, Duo oder Familie); die Gesamtmenge für einen Empfehlenden ist begrenzt. Die Mengen je Angebotsart und die geltende Obergrenze werden im persönlichen Bereich des Empfehlenden und in der Hilfe angegeben; der Herausgeber kann sie ändern. Die Anzahl der empfohlenen Personen ist nicht begrenzt; oberhalb der Obergrenze bringt eine Empfehlung keinen zusätzlichen Speicherplatz.

Der geschenkte Speicherplatz wird täglich neu berechnet. Eine Erhöhung gilt spätestens am Folgetag; eine Verringerung (empfohlene Person, deren Abonnement endet, die zu einem Angebot mit geringerem Umfang wechselt oder nicht mehr selbst zahlt, oder Änderung der Mengen durch den Herausgeber) gilt erst zum nächsten Verlängerungsdatum des Abonnements des Empfehlenden und wird ihm per E-Mail angekündigt. Endet das Abonnement des Empfehlenden, verliert er den geschenkten Speicherplatz. Eine Verringerung löscht keine Datei: Übersteigen die Dateien dann den verfügbaren Speicherplatz, bleiben sie gespeichert und zugänglich, neue Uploads werden ausgesetzt und ein größeres Angebot oder zusätzlicher Speicher wird vorgeschlagen.

Ein Partnercode (Präfix „PRT-“) bietet ein kostenloses Abonnement für das Angebot und die Dauer von 1 bis 12 Monaten, die mit ihm verknüpft sind. Er kann nur bei einer Registrierung auf der Website des Dienstes verwendet werden und wird mit der Bestätigung der E-Mail-Adresse wirksam: Der geschenkte Zeitraum beginnt an diesem Datum und ersetzt die kostenlose Testphase. Ein Code wird abgelehnt, wenn er abgelaufen ist, die Höchstzahl seiner Aktivierungen erreicht ist oder der Partner, der ihn verteilt, nicht mehr aktiv ist. Dieselbe E-Mail-Adresse kann nur einmal von einem Partnercode profitieren. Das Angebot, die Dauer des geschenkten Zeitraums und das Ablaufdatum eines Partnercodes sind auf der Registrierungsseite angegeben.

Bei der Registrierung kann nur ein Code eingegeben werden, Empfehlungs- oder Partnercode: Diese Vorteile sind nicht miteinander kombinierbar.

Nach Ablauf der verlängerten Testphase oder des geschenkten Zeitraums erfolgt ohne ausdrücklichen Abschluss eines Abonnements keine Abbuchung; in diesem Fall gelten die Bestimmungen von Artikel 12.7 zum Ende der Testphase.

12.9 Preisänderungen

Der Herausgeber kann den Preis laufender Abonnements ändern, insbesondere um einen Anstieg seiner Kosten für Hosting, Speicherung oder Energie weiterzugeben. Jede Änderung wird dem Nutzer per E-Mail und in seinem persönlichen Bereich mindestens 30 Tage vor ihrer Anwendung angekündigt. Der neue Preis gilt ab dem ersten Stichtag nach Ablauf dieser Frist.

Ein Nutzer, der den neuen Preis nicht akzeptiert, kann sein Abonnement vor diesem Datum kostenlos über seinen persönlichen Bereich kündigen: Die Kündigung wird zum Stichtag wirksam, und er zahlt den neuen Preis zu keinem Zeitpunkt. Ohne Kündigung gilt der neue Preis ab dem angekündigten Datum.

Bei einem über Google Play oder einen anderen App-Store abgeschlossenen Abonnement folgt die Änderung zusätzlich dem Verfahren dieses Stores, der den Nutzer auffordern kann, dem neuen Preis zuzustimmen, und andernfalls das Abonnement beenden kann.

Eine Änderung des Satzes der Mehrwertsteuer oder einer anderen anwendbaren Steuer gilt automatisch ab dem Tag ihres Inkrafttretens. Neue Abonnements werden zu dem Preis abgeschlossen, der am Tag des Abschlusses auf der Preisseite angegeben ist.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, vor jeder gerichtlichen Klage eine gütliche Lösung zu suchen. Scheitert die gütliche Einigung innerhalb von dreißig (30) Tagen, wird der Streit den zuständigen Gerichten am Sitz des Herausgebers vorgelegt.

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuches wird der Nutzer darauf hingewiesen, dass er bei einem ungelösten Streit einen Verbrauchermediator einschalten kann.

14. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Dienstes Mon Écrin wird in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Die endgültige Löschung der Daten erfolgt 30 Tage nach der Kontodeaktivierung, gemäß den Verpflichtungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

15. Änderung der Bedingungen

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Nutzer werden über jede Änderung per E-Mail und/oder Benachrichtigung in der App informiert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Benachrichtigung gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Nutzung des Dienstes gültigen Bedingungen.