Nutzungsbedingungen

1. Gegenstand des Dienstes

Mon Écrin ist ein souveräner Speicherdienst für Fotos und Videos. Er ermöglicht es Nutzern, ihre Fotos und Videos automatisch von ihrem Smartphone auf einen sicheren, in Frankreich gehosteten Speicher zu sichern.

Der Dienst basiert auf einem Hot/Cold-Speichermodell: aktuelle Fotos verbleiben auf dem Telefon, während ältere auf dem souveränen Server archiviert werden und jederzeit über die App oder die Website zugänglich bleiben.

2. Zugangsbedingungen und Mindestalter

Der Dienst ist für Personen ab 15 Jahren bestimmt, gemäß Artikel 7-1 des französischen Datenschutzgesetzes (Loi Informatique et Libertés). Minderjährige unter 15 Jahren können den Dienst im Rahmen eines Familienangebots nutzen, unter der Verantwortung des Eltern-Kontoinhabers, der versichert, gegebenenfalls die Zustimmung des anderen Inhabers der elterlichen Sorge eingeholt zu haben.

3. Abonnement und Abrechnung

Der Dienst bietet mehrere Speicherstufen an, die jeweils mit einem festen monatlichen Tarif verbunden sind. Die aktuellen Tarife sind auf der Preisseite einsehbar.

• Das Abonnement ist monatlich und verlängert sich stillschweigend jeden Monat.
• Das Abonnement-Stichtag entspricht dem ursprünglichen Abschlussdatum.
• Die Zahlung wird jeden Monat am Stichtag automatisch eingezogen.

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (einschließlich französischer MwSt. von 20 %). Die Aufschlüsselung von Nettobetrag, MwSt. und Bruttobetrag ist auf jeder Rechnung ausgewiesen.

Für Kunden außerhalb des französischen Mutterlands gilt die MwSt. des Wohnsitzlandes des Kunden, gemäß der europäischen Richtlinie über die MwSt. auf digitale Dienstleistungen.

4. Freiwillige Kündigung

Der Nutzer kann die Kündigung seines Abonnements jederzeit über seinen persönlichen Bereich oder die mobile App beantragen.

• Die Kündigung wird zum nächsten Abonnement-Stichtag wirksam.
• Die Sicherung von Fotos und Videos läuft normal bis zum Wirksamkeitsdatum der Kündigung weiter.
• Der Nutzer kann seinen Kündigungsantrag jederzeit vor dem Wirksamkeitsdatum zurückziehen.
• Für den laufenden Zeitraum erfolgt keine Erstattung, da der Nutzer den Dienst bis zum Stichtag weiter nutzt.

5. Zahlungsausfall und Aussetzung

Bei Fehlschlagen der monatlichen Abbuchung (abgelaufene Karte, unzureichende Deckung, Bankwiderspruch usw.) wird der Dienst sofort ausgesetzt:

• Die Sicherung von Fotos und Videos vom Smartphone wird sofort gesperrt.
• Bereits gesicherte Fotos und Videos bleiben auf dem Server gespeichert.
• Der Nutzer hat einen Monat Zeit, um seine Zahlung zu regularisieren.

Während dieser Frist werden Erinnerungen per E-Mail gesendet:

• Tag 0: Zahlungsausfallwarnung und Aussetzung der Sicherung.
• Tag 7: erste Erinnerung (noch 3 Wochen).
• Tag 14: zweite Erinnerung (noch 2 Wochen).
• Tag 21: letzte Warnung (Kündigung in 7 Tagen).

Wird die Zahlung nicht innerhalb der gesetzten Frist regularisiert, wird das Abonnement automatisch gekündigt. Bei Regularisierung wird die Sicherung normal fortgesetzt.

6. Nach der Kündigung

Ob freiwillig oder infolge eines Zahlungsausfalls – die Kündigung hat folgende Konsequenzen:

• Die Sicherung von Fotos und Videos vom Smartphone wird dauerhaft deaktiviert.
• Der Nutzer hat 2 Monate nach dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung Zeit, seine Fotos und Videos als herunterladbares ZIP-Archiv über die Website abzurufen.
• Ein Download-Link wird per E-Mail am Wirksamkeitsdatum der Kündigung gesendet.
• Erinnerungen werden vor Ablauf der Abruffrist gesendet.
• Nach Ablauf der 2-monatigen Frist wird das Konto deaktiviert und das Archiv ist nicht mehr zugänglich.
• Die Daten werden 30 Tage nach der Kontodeaktivierung endgültig gelöscht.

7. Reversibilität

• Freiwillige Kündigung: Der Nutzer kann seinen Kündigungsantrag jederzeit vor dem Stichtag zurückziehen. Das Abonnement wird dann normal fortgesetzt.
• Aussetzung wegen Nichtzahlung: Der Nutzer kann seine Zahlung jederzeit während des Gnadenmonats regularisieren. Die Sicherung wird sofort nach Regularisierung fortgesetzt.
• Nach wirksamer Kündigung: Die Kündigung ist unwiderruflich. Der Nutzer kann sich jedoch durch Abschluss eines neuen Abonnementzyklus erneut anmelden.

8. Sicherheit und Datenaufbewahrung

Der Herausgeber setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um die Sicherheit und Dauerhaftigkeit der vom Nutzer anvertrauten Daten zu gewährleisten:

• Verschlüsselung der Dateien im Ruhezustand (AES-256-GCM).
• Gesicherte Kommunikation über HTTPS/TLS-Protokoll.
• Souveränes Hosting auf Servern in Frankreich, DSGVO-konform.
• Hochverfügbare Speicherinfrastruktur (Datenredundanz).

Die Aufbewahrung der Nutzerdaten stellt eine Sorgfaltspflicht und keine Ergebnispflicht dar. Der Herausgeber verpflichtet sich, alle zumutbaren Mittel zum Schutz der Daten einzusetzen, kann jedoch das absolute Fehlen jeglichen Verlust- oder Veränderungsrisikos nicht garantieren.

Dem Nutzer wird dringend empfohlen, eigene Sicherungskopien seiner wichtigsten Dateien aufzubewahren. Der Dienst ersetzt keine vollständige persönliche Sicherungsstrategie.

9. Dienstverfügbarkeit

Der Herausgeber bemüht sich, eine Dienstverfügbarkeit von 99,9 % auf Jahresbasis zu gewährleisten, ausgenommen geplante Wartungszeiten. Geplante Wartungsarbeiten werden vorab per E-Mail oder Benachrichtigung in der App angekündigt.

Bei längerer, dem Herausgeber zurechenbarer Nichtverfügbarkeit über die oben genannten Zusagen hinaus kann der Nutzer Dienstgutschriften proportional zur Unterbrechungsdauer erhalten, die auf der Rechnung des Folgemonats angerechnet werden. Diese Gutschriften stellen den einzigen Anspruch des Nutzers wegen Dienstverfügbarkeit dar.

10. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Rahmen:

• Die Gesamthaftung des Herausgebers, aus allen Gründen zusammen, ist auf den Gesamtbetrag der vom Nutzer in den letzten zwölf (12) Monaten tatsächlich gezahlten Beträge vor dem auslösenden Ereignis begrenzt.
• Der Herausgeber haftet nicht für indirekte Schäden, insbesondere Betriebsverluste, entgangenen Gewinn, Kundenverlust, entgangene Chancen, Imageschäden oder sonstige Folgeschäden.
• Der Herausgeber kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer nicht den vorliegenden Bedingungen entsprechenden Nutzung des Dienstes, einer Nachlässigkeit des Nutzers beim Schutz seiner Zugangsdaten oder dem Fehlen einer persönlichen Sicherung seiner Dateien resultieren.

Die oben genannten Beschränkungen gelten nicht bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten des Herausgebers noch bei Personenschäden, gemäß den zwingenden Vorschriften des französischen Rechts.

11. Höhere Gewalt

Der Herausgeber kann nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Pflichten haftbar gemacht werden, die aus einem Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Code civil) resultieren, insbesondere:

• Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen.
• Cyberangriffe außergewöhnlichen Ausmaßes (Ransomware, massive DDoS-Attacken).
• Schwerwiegender Ausfall des Hosting-Anbieters oder Infrastrukturlieferanten.
• Regierungsentscheidungen, Beschlagnahmungen, Embargos.
• Weitreichende Ausfälle der Telekommunikations- oder Energienetze.

Bei höherer Gewalt von mehr als drei (3) Monaten Dauer kann jede Partei den Vertrag ohne Entschädigung kündigen. Der Nutzer behält das Recht, seine Daten gemäß den in Artikel 6 festgelegten Bedingungen abzurufen.

12. Geschäftsbedingungen

12.1 Angebote und Preise

Der Dienst bietet folgende Angebote an (Preise inkl. MwSt., 20 % MwSt. enthalten):

Angebote und Preise des Dienstes

Angebot	Typ	Speicher	Preis/Monat inkl. MwSt.
XS - 100	Persönlich	100 GB	2,99 €
S - 200	Persönlich	200 GB	3,90 €
M - 500	Persönlich	500 GB	6,49 €
L - 1 TB	Persönlich	1 TB	10,99 €
XL - 2 TB	Persönlich	2 TB	19,99 €
Duo - 400	Familie	400 GB	5,90 €
Familie S - 500	Familie	500 GB	7,90 €
Familie L - 1 TB	Familie	1 TB	10,90 €
Familie XL - 2 TB	Familie	2 TB	19,99 €

Die aktuellen Preise sind auf der Preisseite einsehbar.

12.2 Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt per automatischer monatlicher Lastschrift über die sichere Plattform Stripe. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard). Die erste Abbuchung erfolgt nach Ablauf der einmonatigen kostenlosen Testphase.

12.3 Laufzeit und Verlängerung

Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, mit monatlichem Abrechnungszyklus. Es verlängert sich stillschweigend jeden Monat am Abonnement-Stichtag, sofern der Nutzer nicht gemäß Artikel 4 kündigt.

12.4 Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches (Code de la consommation) kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, deren Ausführung begonnen hat mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat.

Mit der Erstellung seines Kontos und dem Beginn der Nutzung des Dienstes (Hochladen von Dateien) bestätigt der Nutzer, seine ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Vertragsausführung gegeben und auf sein Widerrufsrecht verzichtet zu haben. Solange jedoch keine Dateien auf den Server hochgeladen wurden, kann der Nutzer sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Abonnements ausüben, indem er sich an contact@monecrin.com wendet.

12.5 Kündigung und Erstattung

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit über seinen persönlichen Bereich kündigen. Die Kündigung wird zum nächsten Stichtag wirksam. Eine anteilige Erstattung für den laufenden Zeitraum erfolgt nicht. Die Bedingungen für den Datenabruf nach Kündigung sind in Artikel 6 beschrieben.

12.6 Gesetzliche Gewährleistung

Der Dienst unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungen des französischen Verbrauchergesetzbuches, insbesondere der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff.) und der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches).

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, vor jeder gerichtlichen Klage eine gütliche Lösung zu suchen. Scheitert die gütliche Einigung innerhalb von dreißig (30) Tagen, wird der Streit den zuständigen Gerichten am Sitz des Herausgebers vorgelegt.

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuches wird der Nutzer darauf hingewiesen, dass er bei einem ungelösten Streit einen Verbrauchermediator einschalten kann.

14. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Dienstes Mon Écrin wird in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Die endgültige Löschung der Daten erfolgt 30 Tage nach der Kontodeaktivierung, gemäß den Verpflichtungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

15. Änderung der Bedingungen

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Nutzer werden über jede Änderung per E-Mail und/oder Benachrichtigung in der App informiert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Benachrichtigung gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Nutzung des Dienstes gültigen Bedingungen.