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Mon Écrin auf iPhone

Die App auf Ihrem iPhone installieren, einrichten, im Alltag nutzen und Antworten auf häufige Fragen finden.

Hilfe für das andere Telefon: Android

App installieren

  1. Die iPhone-App ist vor ihrer Veröffentlichung im App Store als private Vorabversion über TestFlight verfügbar, den Testdienst von Apple. Sie ist eingeladenen Personen vorbehalten.
  2. Wenn Sie eine Einladung erhalten haben, installieren Sie zuerst die App TestFlight aus dem App Store.
  3. Öffnen Sie die Einladung auf Ihrem iPhone und installieren Sie dann Mon Écrin über TestFlight. Die App erscheint anschließend wie die anderen auf Ihrem Home-Bildschirm.

Mon Écrin läuft auf dem iPhone mit iOS 16 oder neuer. Auf dem iPad wird die App im iPhone-Modus installiert. In der App werden keine Käufe getätigt: Das Abonnement wird auf monecrin.com verwaltet.

Erster Start

  1. Beim Öffnen stellt der Bildschirm „Willkommen bei Mon Écrin“ den Dienst vor. Tippen Sie auf „Verstanden, weiter“.
  2. Sie haben auf dem Bildschirm „Ihr Bereich“ bereits ein Konto? Tippen Sie auf „Ich habe schon ein Konto“ und melden Sie sich dann mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, mit „Mit Google fortfahren“ oder mit Apple an. Wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten aktiviert haben, werden Sie anschließend nach einem Code gefragt.
  3. Um ein Konto zu erstellen, setzen Sie ein Häkchen bei „Ich bestätige, dass ich mindestens 15 Jahre alt bin.“ und „Ich akzeptiere die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie.“ und wählen Sie dann „Mit Apple fortfahren“, „Weiter mit Google“ oder „Mit einer E-Mail-Adresse“. Per E-Mail: Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und ein Passwort ein, tippen Sie auf „Konto erstellen“ und geben Sie dann den 8-stelligen Code ein, den Sie per E-Mail erhalten haben.
  4. Der Bildschirm „Mon Écrin – wofür?“ stellt drei Möglichkeiten vor, die App zu nutzen, ohne dass Sie etwas auswählen müssen: Tippen Sie auf „Weiter“. Die Einrichtung umfasst dann drei Schritte, und Sie müssen nichts einstellen: Alle Einstellungen finden Sie unter „Mein Konto & Einstellungen“.
  5. Schritt 1, „Dieses iPhone wird registriert“: Ihr iPhone wird mit Ihrem Konto verknüpft. Wenn Ihr Konto seine Geräteanzahl bereits erreicht hat, sagt Mon Écrin es Ihnen gleich jetzt, noch vor jeder Berechtigung.
  6. Schritt 2, „Zugriff auf Ihre Fotos“: Tippen Sie auf „Zugriff auf meine Fotos erlauben“. Wählen Sie im folgenden iOS-Fenster den Zugriff auf alle Fotos: Mit einer Teilauswahl lässt sich nicht alles sichern. Ihre Originale bleiben auf Ihrem iPhone.
  7. Schritt 3, „Alles ist bereit“: Tippen Sie auf „Starten“. Die automatische Sicherung Ihrer Fotos und Videos beginnt. Wenn Sie nicht im WLAN sind, der Stromsparmodus aktiv ist oder der Speicher des iPhone fast voll ist, weist der Bildschirm Sie darauf hin. Standardmäßig nutzt die Sicherung das WLAN und für kleine Dateien die mobilen Daten.
  8. Mon Écrin fragt während der Einrichtung nicht nach Benachrichtigungen. Um über ein geteiltes Album, ein ablaufendes Dokument oder Dateien, die Ihr Telefon verlassen, informiert zu werden, öffnen Sie Mein Konto & Einstellungen › Mein Konto › Meine Benachrichtigungen › Auf diesem iPhone und tippen Sie auf „Benachrichtigungen erlauben“. Wenn Sie sie bereits abgelehnt haben, aktivieren Sie sie in den Einstellungen des iPhone wieder.

Was Sie tun können

  • Navigieren: Die App umfasst die Bereiche „Galerie“, „Sammlungen“, „Mein Schlüsselbund“ (wenn Sie ihn aktiviert haben), „Dokumente“ (wenn Sie Ihre Dokumente sichern) und „Mein Konto & Einstellungen“. Wechseln Sie mit den Pfeilen der Karte oben auf dem Bildschirm zwischen ihnen oder indem Sie nach links oder rechts wischen.
  • Die Sicherung verfolgen: In „Mein Konto & Einstellungen“ öffnen die Karte „Synchronisierung“ und ihr Link „Details ansehen“ die Übersicht der Sicherung. Dort finden Sie „Jetzt sichern“, „Pausieren“ (bis morgen früh oder unbegrenzt) und „Sicherung fortsetzen“. Während der ersten Sicherung führt auch ein Banner oben in den Bereichen zu dieser Übersicht.
  • Die Sicherung einstellen: Mein Konto & Einstellungen › Meine Sicherung › Sicherungseinstellungen. Dort wählen Sie „Automatisches Backup“, „Videos sichern“, „Dokumente sichern“, das Netzwerk (nur WLAN, WLAN und mobile Daten für kleine Dateien oder alle Netzwerke) und Bedingungen: „Nur wenn angeschlossen“, „Bei schwachem Akku pausieren“, „Nachts sichern“ mit dem zugehörigen Zeitfenster.
  • Fotomediathek: Mein Konto & Einstellungen › Meine Sicherung › Fotomediathek zeigt die erteilte Berechtigung („Vollzugriff“, „Eingeschränkter Zugriff“…), die Anzahl der für Mon Écrin sichtbaren Fotos und gegebenenfalls nicht gesicherte Dateien.
  • Die Galerie durchstöbern: Das Menü des Bereichs „Galerie“ bietet „Filtern“, die Anzeige als „Mosaik“ oder „Quadratisches Raster“ und den „Papierkorb“. Tippen Sie auf „Auswählen“, um mehrere Fotos auf einmal zu bearbeiten: „Teilen“, „Zu Album hinzufügen“, „Favoriten“, „Fotocollage“, „Aus Galerie auslagern“, „Laden“, „Speicher freigeben“ oder „Löschen“.
  • Sammlungen: Hier finden Sie Ihre „Favoriten“, „Zuletzt angesehen“, „Alben“ und „Teilen“, die „Computer-Ordner“, den Ordner „Außerhalb der Galerie“ und „Meine Fotocollagen“.
  • Dokumente: Sobald „Dokumente sichern“ aktiviert ist, können Sie im Bereich „Dokumente“ mit „Datei importieren“ eine Datei importieren oder mit „Papier scannen“ ein Papier mit der Kamera digitalisieren. Diese Dokumente werden wie Ihre Fotos geschützt.
  • Entdeckung: Mein Konto & Einstellungen › Anzeige › Entdeckung fasst die Analysen Ihrer Fotos (Personen, Objekte und Themen) zusammen, die auf Ihrem iPhone durchgeführt werden.
  • Platz auf dem iPhone schaffen: Mein Konto & Einstellungen › Meine Sicherung › Platz schaffen bietet „Aufräumen“ (Bildschirmfotos, kleine Bilder, kurze Videos, unscharfe Fotos), „Duplikate auf diesem Telefon“, „Nicht sicherbare Dateien“ und „Freigegebener Speicher“, womit die bereits in Ihrem Écrin geschützten Fotos vom iPhone entfernt werden („Jetzt Speicherplatz freigeben“), Stapel für Stapel und jedes Mal nach Ihrer Bestätigung. Wenn das iPhone fast voll ist, kann Mon Écrin es Ihnen auch vorschlagen.
  • Ihre Dateien zurückholen: Mein Konto & Einstellungen › Meine Sicherung › Wiederherstellen. „Auf dieses Telefon“ holt gesicherte Erinnerungen, die nicht mehr auf dem iPhone sind, dorthin zurück. „Alles herunterladen“ bereitet ein ZIP-Archiv Ihres gesamten Tresors vor, das Sie von einem Computer aus abrufen.
  • Sicherheit: Unter Mein Konto & Einstellungen › Mein Konto › Sicherheit & Datenschutz können Sie „Face ID zum Öffnen von Mon Écrin verlangen“ einstellen (oder Touch ID, je nach iPhone; andernfalls wird der Code des iPhone verwendet) und „Diagnose und Berichte“ festlegen.
  • Abonnement und Geräte: Mein Konto & Einstellungen › Mein Konto › Mein Abonnement zeigt Ihr Angebot, den belegten und den verbleibenden Speicherplatz sowie die erlaubten Geräte. In der App werden keine Käufe getätigt: Ihr Abonnement verwalten Sie in Ihrem Kundenbereich auf monecrin.com. „Meine Geräte“ im selben Menü listet die mit Ihrem Konto verknüpften Geräte auf.
  • Hilfe und Sprache: Mein Konto & Einstellungen › Hilfe & Support vereint die häufigen Fragen und „Kontakt aufnehmen“. Die Sprache der App ändern Sie unter Mein Konto & Einstellungen › Anzeige › Sprache.
  • Papierkorb: Ein gelöschtes Foto ist nicht sofort verloren. Es landet im „Papierkorb“ im Menü des Bereichs „Galerie“, wo Sie es wiederherstellen oder endgültig löschen können. Es bleibt dort 365 Tage.
  • Alben: Öffnen Sie unter „Sammlungen“ › „Alben“ ein Album und wählen Sie dann in seinem Menü „Album bearbeiten“ (unter Android heißt der Eintrag „Album umbenennen“). Sie können ihm einen Namen, eine Beschreibung, Daten und einen Ort geben und die Reihenfolge der Fotos wählen („Aufnahmedatum“ oder „Hinzugefügt am“).
  • Ein Album mit Ihren Angehörigen teilen: Tippen Sie in einem Album auf „Teilen“ und geben Sie dann den „Name eines Freundes oder E-Mail-Adresse“ ein. Wählen Sie unter „Was sie tun können“ eine von drei Stufen: „Fotos ansehen.“, „Eigene Fotos hinzufügen und entfernen.“ oder „Beliebige Fotos hinzufügen und entfernen.“. Geteilte Alben finden Sie unter „Sammlungen“ › „Teilen“ › „Geteilte Alben“. Es wird kein öffentlicher Link erstellt: Nur eingeladene Personen haben Zugriff.
  • Eine Auswahl teilen: Wählen Sie Fotos aus, tippen Sie auf „Teilen“ und dann auf „In Mon Écrin“ (ein Album wird erstellt, dann öffnet sich das Teilen-Fenster) oder „Dateien senden“ (Teilen über das Telefon: Die Fotos verlassen Mon Écrin). Nur bereits gesicherte Fotos können in Mon Écrin geteilt werden.
  • Freunde: Tippen Sie unter „Sammlungen“ › „Teilen“ › „Freunde“ auf „Freund hinzufügen“: Zeigen Sie der Person „Mein QR-Code“, laden Sie sie per „E-Mail“ ein oder nutzen Sie „Meinen Link erstellen“ und dann „Meinen Link teilen“. Die Person bestätigt das Hinzufügen auf ihrer Seite.
  • Außerhalb der Galerie: Um praktische Fotos (Pakete, Belege, Anleitungen, Bildschirmfotos…) aus dem Strom Ihrer Erinnerungen herauszunehmen, wählen Sie sie aus und tippen Sie auf „Aus Galerie auslagern“. Sie bleiben gesichert und befinden sich unter „Sammlungen“ › „Außerhalb der Galerie“, von wo aus Sie sie jederzeit zurückholen können. Sie können dort eine „Maximale Ordnergröße“ festlegen: Wird sie überschritten, wandern die ältesten in den Papierkorb.
  • Collage: Wählen Sie mehrere Fotos aus und tippen Sie auf „Collage“, um sie auf einem einzigen Bild zusammenzustellen, mit Anordnung, Rahmen, Hintergrund und Titel nach Wahl. Ihre Kreationen finden Sie unter „Sammlungen“ › „Meine Collagen“.
  • Mein Schlüsselbund: ein Passwortmanager für Ihre Passwörter, Codes, Zahlungskarten, Bankkonten und Ausweisdokumente. Sie aktivieren ihn unter Konto & Einstellungen › Mein Konto › Sicherheit & Datenschutz › Mein Schlüsselbund. Er ist durch ein Master-Passwort geschützt, das nur Sie kennen: Mon Écrin kann es nicht lesen, und ohne dieses Passwort oder Ihren Wiederherstellungsschlüssel lässt sich sein Inhalt nicht wiederherstellen.
  • Familie: Unter Konto & Einstellungen › Mein Konto › Meine Familie können Sie mit „Eine Familie erstellen“, wenn Ihr Angebot für mehrere Personen vorgesehen ist, Ihre Angehörigen mit einem „Einladungscode“ einladen, seinen Speicherplatz zu teilen. Ein Angehöriger hat Ihnen einen Code gegeben? Wählen Sie „Einer Familie beitreten“ und geben Sie ihn ein. Der Speicherplatz ist gemeinsam, aber jeder behält seine eigenen Dateien.
  • Mon Écrin im Web: Konto & Einstellungen › Mein Konto › Mein Écrin im Web öffnet Ihren Bereich auf monecrin.com im Browser, damit Sie alle Ihre Dateien auf dem großen Bildschirm wiederfinden.

Updates

  • Während der Vorabversion kommen neue Versionen über die App TestFlight, die Sie benachrichtigt, sobald eine Version verfügbar ist: Installieren Sie sie über TestFlight. Die App aktualisiert sich nicht von selbst.
  • Bei einem Update bleiben Ihr Konto, Ihre Einstellungen und Ihre Sicherung erhalten: Sie müssen sich nicht erneut anmelden.
  • Die installierte Version finden Sie unter Mein Konto & Einstellungen › Über (Link unten auf dem Bildschirm).

Deinstallieren

  1. Zum Deinstallieren halten Sie den Finger auf das Symbol von Mon Écrin, wählen „App entfernen“ und bestätigen dann.
  2. Durch das Deinstallieren werden weder die Fotos in Ihrer Fotos-App noch Ihr Konto noch die bereits gesicherten Dateien angetastet: Sie bleiben in Ihrem Écrin und sind auf monecrin.com und auf Ihren anderen Geräten abrufbar. Ihr Abonnement läuft weiter: Sie verwalten es in Ihrem Kundenbereich auf monecrin.com.
  3. Ihr iPhone bleibt auch nach der Deinstallation mit Ihrem Konto verknüpft: Verwenden Sie bei der Neuinstallation dasselbe Konto. Wenn Sie auf diesem iPhone ein anderes Konto verwenden möchten, bietet der Bildschirm „iPhone bereits verknüpft“ die Option „Neu beginnen“.
  4. Nicht verwechseln: „Abmelden“ (Mein Konto & Einstellungen › Mein Konto › Mein Profil) beendet die Sicherung auf diesem iPhone; Ihre Fotos bleiben auf dem Gerät, und die bereits gesicherten bleiben in Ihrem Konto. „Konto löschen“ im „Gefahrenbereich“ desselben Bildschirms schließt das Konto endgültig: Die Löschung wird innerhalb von 24 Stunden wirksam und kann bis dahin rückgängig gemacht werden („Löschanfrage zurücknehmen“); Ihre Dateien werden anschließend innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht.

Häufige Probleme

„Fotozugriff verweigert“

Ohne Zugriff auf Ihre Fotos kann Mon Écrin nichts sichern. Tippen Sie auf „iPhone-Einstellungen öffnen“ und erlauben Sie Mon Écrin dann den Zugriff auf alle Fotos. Wenn der Bildschirm „Fotozugriff blockiert“ anzeigt, handelt es sich um eine Einschränkung des iPhone (zum Beispiel eine Kindersicherung), die sich nicht in der App aufheben lässt.

„Eingeschränkter Zugriff auf Ihre Fotos“

Sie haben Mon Écrin erlaubt, nur eine Auswahl von Fotos zu sehen: Nur diese werden gesichert. Tippen Sie auf „Zugriff auf alle meine Fotos erlauben“, um alles zu schützen, oder auf „Weitere Fotos auswählen“, um die Auswahl zu ergänzen.

Meine neuen Fotos werden nicht sofort gesendet

iOS entscheidet, wann Apps im Hintergrund arbeiten dürfen: Die Sicherung kann erst mehrere Stunden nach einer Aufnahme weiterlaufen. Wenn Sie Mon Écrin öffnen, geht es immer schneller weiter. Der Stromsparmodus lässt noch mehr Zeit zwischen diesen Momenten verstreichen.

Ich nutze eine optimierte iCloud-Fotomediathek

Jede Datei wird zuerst aus iCloud geladen, bevor sie gesichert wird: Die Sicherung dauert länger und kann fast die doppelte Dateigröße an mobilen Daten verbrauchen. Wenn das Original in iCloud nicht auffindbar ist, wird die Datei unter den nicht gesicherten Dateien aufgeführt.

„Backup pausiert“: Der Speicherplatz meines Kontos ist voll

Ihre Fotos und Videos bleiben auf Ihrem iPhone, nichts geht verloren. Den Speicherplatz Ihres Kontos verwalten Sie in Ihrem Browser auf monecrin.com: Wechseln Sie in Ihrem Kundenbereich das Angebot, dann wird die Sicherung fortgesetzt.

„Gerätezahl erreicht“

Ihr Konto hat die maximale Anzahl an Geräten erreicht; Ihre bereits gesicherten Fotos bleiben unversehrt. Tippen Sie auf „Ein altes Gerät ersetzen“: Das gewählte Gerät sichert dann nicht mehr, aber seine Dateien bleiben in Ihrem Écrin. Sie können die Liste Ihrer Geräte auch auf monecrin.com verwalten.

„iPhone bereits verknüpft“

Dieses iPhone wurde bereits mit einem anderen Mon-Écrin-Konto verwendet. Tippen Sie auf „Konto wechseln“, um sich mit dem richtigen anzumelden, oder auf „Neu beginnen“, um zu löschen, was das andere Konto auf diesem iPhone vorbereitet hatte. Ihre Fotos werden nicht angetastet.

„Ihre Sitzung ist abgelaufen“ oder „Backup gestoppt“

Tippen Sie auf „Erneut anmelden“ und melden Sie sich mit Ihrem Konto an: Die Sicherung wird fortgesetzt. Ihre Fotos bleiben auf Ihrem iPhone, und die bereits gesicherten bleiben in Ihrem Konto.

„Zu wenig Speicherplatz“

Die Sicherung braucht etwas freien Speicher auf dem iPhone, um jede Datei vor dem Senden vorzubereiten. Schaffen Sie Platz, zum Beispiel über Mein Konto & Einstellungen › Meine Sicherung › Platz schaffen, dann wird die Sicherung fortgesetzt.

Ich habe mein Passwort vergessen

Das Passwort setzen Sie in Ihrem Browser auf monecrin.com zurück, außerhalb der App. Wenn Sie Ihr Konto mit Google oder Apple erstellt haben, melden Sie sich mit derselben Methode wieder an statt mit einem Passwort.

Ich wechsle das Telefon: Sind meine Fotos verloren?

Nein: Alles, was gesichert wurde, bleibt in Ihrem Écrin. Installieren Sie Mon Écrin auf dem neuen Telefon und melden Sie sich mit demselben Konto an: Es wird als neues Gerät registriert, und die Sicherung wird fortgesetzt. Wenn Ihr Angebot seine Geräteanzahl erreicht hat, schlägt die App Ihnen vor, das alte zu ersetzen.

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