Mon Écrin sur iPhone
Installer l'application sur votre iPhone, la configurer, l'utiliser au quotidien et trouver les réponses aux questions fréquentes.
Installer l'application
- L'application iPhone est en avant-première privée via TestFlight, le service de test d'Apple, avant sa sortie sur l'App Store. Elle est réservée aux personnes invitées.
- Si vous avez reçu une invitation, installez d'abord l'application TestFlight depuis l'App Store.
- Ouvrez l'invitation sur votre iPhone, puis installez Mon Écrin depuis TestFlight. L'application apparaît ensuite sur votre écran d'accueil comme les autres.
Mon Écrin fonctionne sur iPhone avec iOS 16 ou plus récent. Sur iPad, l'application s'installe en mode iPhone. Aucun achat ne se fait dans l'application : l'abonnement se gère sur monecrin.com.
Premier lancement
- À l'ouverture, l'écran « Bienvenue sur Mon Écrin » présente le service. Touchez « Compris, continuer ».
- Sur l'écran « Votre espace », vous avez déjà un compte ? Touchez « J'ai déjà un compte », puis connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, avec « Continuer avec Google » ou avec Apple. Si vous avez activé la validation en deux étapes, un code vous est ensuite demandé.
- Pour créer un compte, cochez « Je confirme avoir au moins 15 ans. » et « J'accepte les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité. », puis choisissez « Continuer avec Apple », « Continuer avec Google » ou « Avec une adresse e-mail ». Par e-mail : indiquez votre nom, votre adresse et un mot de passe, touchez « Créer mon compte », puis saisissez le code à 8 chiffres reçu par e-mail.
- L'écran « Mon Écrin, pourquoi faire ? » présente trois façons d'utiliser l'application, sans rien vous faire choisir : touchez « Continuer ». L'installation compte ensuite trois étapes, et aucun réglage à faire : ils se trouvent tous dans « Mon compte & Réglages ».
- Étape 1, « Enregistrement de cet iPhone » : votre iPhone est rattaché à votre compte. Si votre compte a déjà atteint son nombre d'appareils, Mon Écrin vous le dit dès maintenant, avant toute autorisation.
- Étape 2, « Accès à vos photos » : touchez « Autoriser l'accès à mes photos ». Dans la fenêtre d'iOS qui suit, choisissez l'accès à toutes les photos : une sélection partielle ne permet pas de tout sauvegarder. Vos originaux restent sur votre iPhone.
- Étape 3, « Tout est prêt » : touchez « Commencer ». La sauvegarde automatique de vos photos et vidéos démarre. Si vous n'êtes pas en Wi-Fi, si le mode économie d'énergie est actif ou si l'espace de l'iPhone est presque plein, l'écran vous le signale. Par défaut, la sauvegarde utilise le Wi-Fi, et les données mobiles pour les petits fichiers.
- Mon Écrin ne demande pas les notifications pendant l'installation. Pour être prévenu d'un album partagé, d'un papier qui arrive à échéance ou de fichiers qui quittent votre téléphone, ouvrez Mon compte & Réglages › Mon compte › Mes notifications et touchez « Autoriser les notifications ».
Ce que vous pouvez faire
- Se déplacer : l'application compte les sections « Galerie », « Collections », « Mon trousseau » (si vous l'avez activé), « Documents » (si vous sauvegardez vos documents) et « Mon compte & Réglages ». Passez de l'une à l'autre avec les flèches de la carte en haut de l'écran, ou en glissant vers la gauche ou la droite.
- Suivre la sauvegarde : le bandeau en haut des sections ouvre le suivi de la sauvegarde. Vous y trouvez aussi « Sauvegarder maintenant », « Mettre en pause » (jusqu'à demain matin ou indéfiniment) et « Reprendre la sauvegarde ». Dans « Mon compte & Réglages », la carte « Synchronisation » et son lien « Voir le détail » mènent au même suivi.
- Régler la sauvegarde : Mon compte & Réglages › Ma sauvegarde › Réglages de sauvegarde. Vous y choisissez « Sauvegarde automatique », « Sauvegarder les vidéos », « Sauvegarder les documents », le réseau (Wi-Fi uniquement, Wi-Fi et données mobiles pour les petits fichiers, ou tous les réseaux) et des conditions : « Seulement branché », « Pause si batterie faible », « Sauvegarder la nuit » avec sa plage horaire.
- Photothèque : Mon compte & Réglages › Ma sauvegarde › Photothèque indique l'autorisation accordée (« Accès complet », « Accès limité »…), le nombre de photos visibles par Mon Écrin et les éventuels fichiers non sauvegardés.
- Parcourir la galerie : le menu de la section « Galerie » propose « Filtrer », l'affichage en « Mosaïque » ou en « Grille carrée », et la « Corbeille ». Touchez « Sélectionner » pour agir sur plusieurs photos : « Partager », « Vers un album », « Favoris », « Pêle-mêle », « Ranger hors galerie », « Télécharger », « Libérer l'espace » ou « Supprimer ».
- Collections : retrouvez vos « Favoris », vos « Derniers vus », vos « Albums », vos « Partages », les « Dossiers d'ordinateur », le dossier « Hors galerie » et « Mes pêle-mêles ».
- Documents : une fois « Sauvegarder les documents » activé, la section « Documents » permet d'« Importer un fichier » ou de « Numériser un papier » avec l'appareil photo. Ces documents sont mis à l'abri comme vos photos.
- Découverte : Mon compte & Réglages › Affichage › Découverte regroupe les analyses de vos photos (personnes, objets et thèmes), faites sur votre iPhone.
- Faire de la place sur l'iPhone : Mon compte & Réglages › Ma sauvegarde › Faire de la place propose « Faire le ménage » (captures d'écran, petites images, vidéos courtes, photos floues), « Doublons sur ce téléphone », « Fichiers impossibles à sauvegarder » et « Espace libéré », qui retire de l'iPhone les photos déjà à l'abri dans votre Écrin (« Libérer de l'espace maintenant »), lot par lot, après votre confirmation à chaque fois. Quand l'iPhone est presque plein, Mon Écrin peut aussi vous le proposer.
- Récupérer vos fichiers : Mon compte & Réglages › Ma sauvegarde › Récupérer. « Sur ce téléphone » remet sur l'iPhone les souvenirs sauvegardés qui n'y sont plus. « Tout télécharger » prépare une archive ZIP de tout votre coffre, à récupérer depuis un ordinateur.
- Sécurité : Mon compte & Réglages › Mon compte › Sécurité & Confidentialité permet d'« Exiger Face ID pour ouvrir Mon Écrin » (ou Touch ID selon votre iPhone ; à défaut, le code de l'iPhone est utilisé) et de régler les « Diagnostics et rapports ».
- Abonnement et appareils : Mon compte & Réglages › Mon compte › Mon abonnement affiche votre offre, l'espace utilisé et restant, et les appareils autorisés. Aucun achat ne se fait dans l'application : votre abonnement se gère depuis votre espace client sur monecrin.com. « Mes appareils », dans le même menu, liste les appareils rattachés à votre compte.
- Aide et langue : Mon compte & Réglages › Aide & support réunit les questions fréquentes et « Nous contacter ». La langue de l'application se change dans Mon compte & Réglages › Affichage › Langue.
- Corbeille : une photo supprimée n'est pas perdue tout de suite. Elle rejoint la « Corbeille », dans le menu de la section « Galerie », où vous pouvez la restaurer ou la supprimer définitivement. Elle y reste 365 jours.
- Albums : dans « Collections » › « Albums », ouvrez un album puis « Modifier l'album » pour lui donner un nom, une description, des dates, un lieu et choisir l'ordre des photos (« Prise de vue » ou « Ajout »).
- Partager un album avec vos proches : dans un album, touchez « Partager », puis saisissez le « Nom d'un ami ou adresse e-mail ». Choisissez « Ce qu'ils pourront faire » : « Voir les photos. » ou « Ajouter ses photos, retirer les siennes. ». Les albums partagés se retrouvent dans « Collections » › « Partages » › « Albums partagés ». Aucun lien public n'est créé : seules les personnes invitées y ont accès.
- Partager une sélection : sélectionnez des photos, touchez « Partager », puis « Dans Mon Écrin » (un album est créé, puis la feuille de partage s'ouvre) ou « Envoyer les fichiers » (partage du téléphone : les photos sortent de Mon Écrin). Seules les photos déjà sauvegardées peuvent être partagées dans Mon Écrin.
- Amis : dans « Collections » › « Partages » › « Amis », touchez « Ajouter un ami » : montrez « Mon QR code » à la personne, invitez-la par « E-mail », ou utilisez « Créer mon lien » puis « Partager mon lien ». La personne confirme l'ajout de son côté.
- Hors galerie : pour sortir de votre fil de souvenirs les photos pratiques (colis, tickets, notices, captures d'écran…), sélectionnez-les puis touchez « Ranger hors galerie ». Elles restent sauvegardées et se retrouvent dans « Collections » › « Hors galerie », d'où vous pouvez les remettre à tout moment. Vous pouvez y fixer une « Taille maximale du dossier » : au-delà, les plus anciennes partent à la corbeille.
- Pêle-mêle : sélectionnez plusieurs photos et touchez « Pêle-mêle » pour les assembler sur une seule image, avec disposition, bordures, fond et titre au choix. Vos créations sont rangées dans « Collections » › « Mes pêle-mêles ».
- Mon trousseau : un gestionnaire de mots de passe pour ranger vos mots de passe, codes, cartes de paiement, comptes bancaires et pièces d'identité. Il s'active depuis Mon compte & Réglages › Mon compte › Sécurité & Confidentialité › Mon trousseau. Il est protégé par un mot de passe maître que vous seul connaissez : Mon Écrin ne peut pas le lire, et sans ce mot de passe ni votre clé de secours, son contenu ne peut pas être récupéré.
- Famille : dans Mon compte & Réglages › Mon compte › Ma famille, « Créer une famille » vous permet d'inviter vos proches à partager l'espace de votre offre avec un « Code d'invitation ». Un proche vous a donné un code ? Choisissez « Rejoindre une famille » et saisissez-le. L'espace est commun, mais chacun garde ses propres fichiers.
- Mon Écrin sur le web : Mon compte & Réglages › Mon compte › Mon Écrin sur le web ouvre votre espace sur monecrin.com dans le navigateur, pour retrouver tous vos fichiers sur grand écran.
Mises à jour
- Pendant l'avant-première, les nouvelles versions arrivent par l'application TestFlight, qui vous prévient quand une version est disponible : installez-la depuis TestFlight. L'application ne se met pas à jour par elle-même.
- Une mise à jour garde votre compte, vos réglages et votre sauvegarde : vous n'avez pas à vous reconnecter.
- La version installée est indiquée dans Mon compte & Réglages › Aide & support, rubrique « À propos ».
Désinstaller
- Pour désinstaller, maintenez le doigt sur l'icône Mon Écrin, choisissez « Supprimer l'app », puis confirmez.
- Désinstaller ne touche ni aux photos de votre app Photos, ni à votre compte, ni aux fichiers déjà sauvegardés : ils restent dans votre Écrin, consultables sur monecrin.com et sur vos autres appareils. Votre abonnement continue : il se gère depuis votre espace client sur monecrin.com.
- Votre iPhone reste associé à votre compte, même après désinstallation : à la réinstallation, utilisez le même compte. Si vous voulez utiliser un autre compte sur cet iPhone, l'écran « iPhone déjà associé » propose « Repartir de zéro ».
- À ne pas confondre : « Se déconnecter » (Mon compte & Réglages › Mon compte › Mon profil) arrête la sauvegarde sur cet iPhone ; vos photos restent sur l'appareil, et celles déjà sauvegardées restent dans votre compte. « Supprimer mon compte », dans la « Zone de danger » du même écran, ferme définitivement le compte : la suppression prend effet sous 24 heures et peut être annulée d'ici là (« Annuler la demande de suppression ») ; vos fichiers sont ensuite définitivement supprimés sous 30 jours.
Problèmes fréquents
« Accès aux photos refusé »
Sans accès à vos photos, Mon Écrin ne peut rien sauvegarder. Touchez « Ouvrir les Réglages de l'iPhone », puis autorisez l'accès à toutes les photos pour Mon Écrin. Si l'écran indique « Accès aux photos bloqué », c'est une restriction de l'iPhone (par exemple un contrôle parental) qui ne peut pas être levée depuis l'application.
« Accès limité à vos photos »
Vous avez autorisé Mon Écrin à ne voir qu'une sélection de photos : seules celles-ci sont sauvegardées. Touchez « Autoriser l'accès à toutes mes photos » pour tout protéger, ou « Choisir d'autres photos » pour compléter la sélection.
Mes nouvelles photos ne partent pas tout de suite
C'est iOS qui décide quand laisser les applications travailler en arrière-plan : la sauvegarde peut reprendre plusieurs heures après une prise de vue. Ouvrir Mon Écrin accélère toujours la reprise. Le mode économie d'énergie espace encore davantage ces moments.
J'utilise une photothèque iCloud optimisée
Chaque fichier est d'abord téléchargé depuis iCloud avant d'être sauvegardé : la sauvegarde prend plus de temps et peut consommer près du double de la taille des fichiers en données. Si l'original est introuvable sur iCloud, le fichier est signalé dans les fichiers non sauvegardés.
« Sauvegarde en pause » : l'espace de mon compte est plein
Vos photos et vidéos restent sur votre iPhone, rien n'est perdu. L'espace de votre compte se gère depuis votre navigateur, sur monecrin.com : changez d'offre depuis votre espace client, la sauvegarde reprendra.
« Nombre d'appareils atteint »
Votre compte a atteint son nombre maximal d'appareils ; vos photos déjà sauvegardées restent intactes. Touchez « Remplacer un ancien appareil » : l'appareil choisi ne sauvegardera plus, mais ses fichiers restent dans votre Écrin. Vous pouvez aussi gérer la liste de vos appareils sur monecrin.com.
« iPhone déjà associé »
Cet iPhone a déjà servi avec un autre compte Mon Écrin. Touchez « Changer de compte » pour vous connecter avec le bon, ou « Repartir de zéro » pour effacer ce que l'autre compte avait préparé sur cet iPhone. Vos photos ne sont pas touchées.
« Votre session a expiré » ou « Sauvegarde arrêtée »
Touchez « Se reconnecter » et connectez-vous avec votre compte : la sauvegarde reprend. Vos photos restent sur votre iPhone et celles déjà sauvegardées restent dans votre compte.
« Espace disque insuffisant »
La sauvegarde a besoin d'un peu d'espace libre sur l'iPhone pour préparer chaque fichier avant l'envoi. Libérez de la place, par exemple avec Mon compte & Réglages › Ma sauvegarde › Faire de la place, puis la sauvegarde reprendra.
J'ai oublié mon mot de passe
La réinitialisation du mot de passe se fait depuis votre navigateur, sur monecrin.com, en dehors de l'application. Si vous avez créé votre compte avec Google ou Apple, reconnectez-vous avec la même méthode plutôt qu'avec un mot de passe.
Je change de téléphone : mes photos sont-elles perdues ?
Non : tout ce qui a été sauvegardé reste dans votre Écrin. Installez Mon Écrin sur le nouveau téléphone et connectez-vous avec le même compte : il est enregistré comme nouvel appareil et la sauvegarde reprend. Si votre offre a atteint son nombre d'appareils, l'application vous propose de remplacer l'ancien.
Besoin d'aide ?
Notre équipe vous répond depuis la page Support, une fois connecté à votre compte. Toutes les autres questions sont dans le centre d'aide.