Mon Écrin su Android

Installare l'app

1. Sul tuo telefono, tocca il pulsante di download di questa pagina: apre la scheda di Mon Écrin su Google Play. Nella pagina dell'app, è il pulsante «Disponibile su Google Play».
2. Sei su un computer? Inquadra il codice QR «Inquadra per installare su Android» della pagina dell'app con la fotocamera del telefono: apre la stessa scheda di Google Play.
3. Tocca «Installa», poi «Apri» quando l'installazione è terminata. Anche gli aggiornamenti successivi passeranno da Google Play.
4. Poi hai 1 mese di prova gratuita, senza carta di credito.

Mon Écrin funziona su Android 10 o versioni successive. L'app Android si installa da Google Play: il pulsante di download e il codice QR del sito ti ci portano direttamente.

Primo avvio

1. All'apertura, la schermata «Benvenuto su Mon Écrin» presenta il servizio. Tocca «Capito, continua». Se una persona cara ti ha dato un codice famiglia o un codice passaparola, tocca prima «Ho un codice di invito o passaparola» per inserirlo: un codice passaparola può essere inserito solo in questo momento, prima della creazione del tuo account.
2. Hai già un account? Tocca «Sei già cliente? Accedi», poi inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua password, oppure tocca «Continua con Google». Se hai attivato la verifica in due passaggi, ti verrà poi chiesto un codice.
3. Per creare un account, spunta «Dichiaro di avere almeno 15 anni (articolo 8 del GDPR).» e «Accetto i Termini e Condizioni Generali d'Uso e l'Informativa sulla privacy.», poi scegli «Continua con l'autenticazione Google» o «Continua con il tuo indirizzo e-mail». Con l'e-mail: indica il tuo nome (va bene anche un nickname), il tuo indirizzo e una password, tocca «Registrati», poi inserisci il codice di 8 cifre ricevuto via e-mail.
4. La schermata «Mon Écrin, a cosa serve?» presenta tre modi di usare l'app, senza farti scegliere nulla: tocca «Continua». Scegli poi «Installazione facile» (consigliata) o «Personalizza l'installazione».
5. «Installazione facile» salva automaticamente le tue foto, i tuoi video e i tuoi documenti in qualità originale dalla fotocamera, dagli screenshot, da «Documenti» e «Download», in modalità di rete «Eco» (Wi-Fi, più i file piccoli con i dati mobili). «Personalizza l'installazione» ti lascia scegliere i tipi di file, altre cartelle (WhatsApp, Instagram…) e la rete utilizzata. In entrambi i casi, potrai aggiungere o rimuovere cartelle dopo il primo backup.
6. Concedi le autorizzazioni richieste: «Consenti l'accesso a foto e video» (scegli l'accesso a tutte le foto), poi, se salvi i tuoi documenti, l'accesso esteso ai file nelle impostazioni del telefono, e infine «Consenti l'esecuzione in background» perché il backup continui quando l'app è chiusa. In questa fase non viene inviato nulla.
7. Scegli la tua formula («Personale», «Duo» o «Famiglia», a seconda di ciò che ti viene proposto), poi l'offerta consigliata per il volume trovato sul tuo telefono. Durante la prova gratuita non c'è nulla da pagare: sceglierai il tuo abbonamento alla fine. Con un codice famiglia, il passaggio «Unisciti a questa famiglia» sostituisce questa scelta.
8. La schermata «Pronto per il backup!» indica il numero di file trovati e una stima della durata. Tocca «Salvare ora» (puoi chiudere l'app, una notifica ti avvisa alla fine) o «Salvare questa notte» (in carica). Se manca una condizione (Wi-Fi, caricatore, background), la schermata te lo segnala; per il Wi-Fi e il background, un link «Correggi» ti porta all'impostazione giusta.

Cosa puoi fare

• Spostarsi: l'app ha le sezioni «Galleria», «Raccolte», «Documenti» (se salvi i tuoi documenti), «Il mio portachiavi» (se l'hai attivato) e «Account e impostazioni». Passa dall'una all'altra con le frecce della scheda in alto nello schermo, oppure scorrendo verso sinistra o verso destra.
• Seguire il backup: in «Account e impostazioni», la scheda «Sincronizzazione» mostra il numero di ricordi al sicuro e la data dell'ultimo backup; «Vedi i dettagli» apre il monitoraggio completo. Se il backup è in attesa di qualcosa, viene mostrato il motivo: «In attesa del Wi-Fi», «In attesa del collegamento al caricatore»…
• Fare una pausa: durante un backup, tocca il pulsante pausa in alto a destra della scheda «Sincronizzazione». Per riprendere, tocca lo stesso pulsante, diventato pulsante di riproduzione.
• Regolare il backup: Account e impostazioni › Il mio backup › Impostazioni di backup. La vista «Semplice» riassume le tue impostazioni; la vista «Avanzata» permette di scegliere le cartelle, i tipi di file, la «Rete di backup» («WiFi (solo)», «Eco (WiFi + file piccoli)» o «Illimitato (senza restrizioni)») e condizioni come «Solo in carica» o «Salvare di notte» (con orari di inizio e di fine). Le cartelle si modificano una volta terminato il primo backup, e le impostazioni sono bloccate mentre è in corso un backup.
• Sfogliare la galleria: il menu della sezione «Galleria» propone «Filtri della galleria» (foto o video, «Questo telefono» o «I miei altri dispositivi», categorie), «Seleziona», «Vai al mese», «Visualizzazione e miniature», «Cestino» e «Liberare spazio».
• Raccolte: ritrova i tuoi «Preferiti», i tuoi «Visti di recente», i tuoi «Album», «Condivisione», i raggruppamenti «Persone» e «Temi», la cartella «Fuori dalla galleria» e «I miei collage».
• Documenti: la sezione «Documenti» raccoglie i documenti salvati dai tuoi dispositivi. «Scansiona un documento ufficiale» usa la fotocamera per digitalizzare un documento cartaceo, poi ti chiede «Dove vuoi archiviare questo documento?» (per esempio «Documenti ufficiali»).
• Scoperta: Account e impostazioni › Visualizzazione › Scoperta raccoglie «Persone» e «Oggetti & temi». Queste analisi partono solo se le attivi, e si svolgono interamente sul tuo telefono: nessuna foto e nessun volto lo lascia.
• Liberare spazio sul telefono: Account e impostazioni › Il mio backup › Liberare spazio propone «Foto sfocate», «Duplicati su questo telefono», «File non salvabili» e «Spazio liberato», che rimuove dal telefono le foto già al sicuro nel tuo Écrin («Libera spazio adesso», oppure «Proponimi di liberare spazio»). Nulla viene eliminato senza la tua conferma.
• Recuperare i tuoi file: Account e impostazioni › Il mio backup › Recuperare. «Su questo telefono» rimette sul dispositivo i file salvati che non ci sono più (la voce compare solo se ce ne sono). «Scarica tutto» ti porta al tuo spazio web: download per selezione, oppure backup completo in un unico file ZIP, una volta al mese.
• Sicurezza: Account e impostazioni › Il mio account › Sicurezza & Privacy permette di attivare «Richiedi l'impronta per aprire Mon Écrin» e di scegliere se inviare o no «Diagnostica e rapporti» (disattivati per impostazione predefinita).
• Abbonamento e dispositivi: Account e impostazioni › Il mio account › Il mio abbonamento mostra la tua offerta e permette di abbonarti tramite Google Play alla fine della prova; un abbonamento sottoscritto sul sito si modifica dalla tua area cliente web. Lì trovi anche il «Passaparola». «I miei dispositivi», nello stesso menu, elenca i dispositivi collegati al tuo account.
• Aiuto: Account e impostazioni › Aiuto & assistenza riunisce le domande frequenti e il pulsante «Fai una domanda» per scrivere al nostro team.
• Cestino: una foto eliminata non è persa subito. Finisce nel «Cestino», nel menu della sezione «Galleria», dove puoi ripristinarla o eliminarla definitivamente. Ci resta 365 giorni.
• Album: in «Raccolte» › «Album», apri un album, poi scegli «Modifica album» nel suo menu (su Android, la voce si chiama «Rinomina l'album»). Puoi dargli un nome, una descrizione, delle date, un luogo e scegliere l'ordine delle foto («Data di scatto» o «Data di aggiunta»).
• Condividere un album con le persone care: in un album, tocca «Condividi», poi inserisci il «Nome di un amico o indirizzo e-mail». In «Cosa potranno fare», scegli tra tre livelli: «Vedere le foto.», «Aggiungere le proprie foto e rimuovere le proprie.» o «Aggiungere e rimuovere qualsiasi foto.». Gli album condivisi si trovano in «Raccolte» › «Condivisione» › «Album condivisi». Non viene creato nessun link pubblico: solo le persone invitate vi hanno accesso.
• Condividere una selezione: seleziona delle foto, tocca «Condividi», poi «In Mon Écrin» (viene creato un album, poi si apre il foglio di condivisione) o «Invia i file» (condivisione del telefono: le foto escono da Mon Écrin). Solo le foto già salvate possono essere condivise in Mon Écrin.
• Amici: in «Raccolte» › «Condivisione» › «Amici», tocca «Aggiungi un amico»: mostra «Il mio codice QR» alla persona, invitala via «E-mail», oppure usa «Crea il mio link» e poi «Condividi il mio link». La persona conferma l'aggiunta dal suo lato.
• Fuori dalla galleria: per togliere dal flusso dei tuoi ricordi le foto pratiche (pacchi, scontrini, istruzioni, screenshot…), selezionale e tocca «Sposta fuori dalla galleria». Restano salvate e si trovano in «Raccolte» › «Fuori dalla galleria», da dove puoi rimetterle in qualsiasi momento. Puoi impostare una «Dimensione massima della cartella»: oltre questo limite, le più vecchie finiscono nel cestino.
• Collage: seleziona più foto e tocca «Collage» per riunirle in un'unica immagine, con disposizione, bordi, sfondo e titolo a scelta. Le tue creazioni sono raccolte in «Raccolte» › «I miei collage».
• Il mio portachiavi: un gestore di password per conservare le tue password, codici, carte di pagamento, conti bancari e documenti d'identità. Si attiva da Account e impostazioni › Il mio account › Sicurezza & Privacy › Il mio portachiavi. È protetto da una password principale che conosci solo tu: Mon Écrin non può leggerla, e senza questa password né la tua chiave di emergenza, il suo contenuto non può essere recuperato.
• Famiglia: in Account e impostazioni › Il mio account › La mia famiglia, «Crea una famiglia» ti permette, se la tua offerta è prevista per più persone, di invitare le persone care a condividerne lo spazio con un «Codice di invito». Una persona cara ti ha dato un codice? Scegli «Unisciti a una famiglia» e inseriscilo. Lo spazio è comune, ma ognuno conserva i propri file.
• Mon Écrin sul web: Account e impostazioni › Il mio account › Il mio Écrin sul web apre il tuo spazio su monecrin.com nel browser, per ritrovare tutti i tuoi file su grande schermo.

Aggiornamenti

• Google Play aggiorna Mon Écrin come le tue altre app, automaticamente se gli aggiornamenti automatici sono attivi nel Play Store. Altrimenti, apri la scheda di Mon Écrin nel Play Store e tocca «Aggiorna».
• Se la tua versione è troppo vecchia, compare il messaggio «Aggiornamento obbligatorio»: «Questa versione dell'applicazione non è più supportata.» Tocca «Aggiorna»: si apre la scheda di Google Play.
• Subito dopo un aggiornamento, la galleria può ricostruirsi per qualche istante a partire dal tuo Écrin: le tue foto e i tuoi video ricompaiono da soli, non si perde nulla.
• La versione installata è indicata in Account e impostazioni › Informazioni.

Disinstallare

1. Per disinstallare, apri la scheda di Mon Écrin nel Play Store e tocca «Disinstalla», oppure tieni premuta l'icona dell'app e scegli la disinstallazione (la dicitura dipende dal tuo telefono).
2. Disinstallare rimuove l'app da questo telefono, ma non tocca né le foto del tuo telefono, né il tuo account, né i file già salvati: restano nel tuo Écrin, consultabili su monecrin.com e sugli altri tuoi dispositivi. Anche il tuo abbonamento continua: si gestisce in Il mio abbonamento, dalla tua area cliente web o da Google Play, a seconda di dove l'hai sottoscritto.
3. Il telefono resta nell'elenco dei tuoi dispositivi. Se reinstalli Mon Écrin su questo stesso telefono, viene riconosciuto («Bentornato!»): la tua configurazione viene ripristinata e i file già salvati non vengono inviati di nuovo. Per liberare il suo posto, rimuovilo da «I miei dispositivi» nel tuo spazio Mon Écrin.
4. Da non confondere: «Disconnetti» (Account e impostazioni › Il mio account › Il mio profilo) ferma semplicemente Mon Écrin su questo telefono, senza eliminare nulla online. «Elimina il mio account», nella «Zona pericolosa» della stessa schermata, chiude definitivamente l'account: dopo aver digitato «ELIMINA», l'account viene disattivato entro 24 ore e i tuoi dati vengono conservati 30 giorni prima di essere cancellati. Finché l'eliminazione non è diventata effettiva, «Annulla la richiesta di eliminazione» la blocca. Le foto del tuo telefono non vengono toccate.

Problemi frequenti