Mon Écrin en Android

Instalar la aplicación

1. En tu teléfono, toca el botón de descarga de esta página: abre la ficha de Mon Écrin en Google Play. En la página de la aplicación, es el botón « Disponible en Google Play ».
2. ¿Estás en un ordenador? Escanea el código QR « Escanea para instalar en Android » de la página de la aplicación con la cámara de tu teléfono: abre la misma ficha de Google Play.
3. Toca « Instalar » y luego « Abrir » cuando termine la instalación. Las siguientes actualizaciones también llegarán a través de Google Play.
4. Después disfrutas de 1 mes de prueba gratis, sin tarjeta bancaria.

Mon Écrin funciona en Android 10 o posterior. La aplicación Android se instala desde Google Play: el botón de descarga y el código QR del sitio llevan directamente allí.

Primer inicio

1. Al abrirla, la pantalla « Bienvenido a Mon Écrin » presenta el servicio. Toca « Entendido, continuar ». Si alguien cercano te ha dado un código de familia o de padrinazgo, toca primero « Tengo un código de invitación o de padrinazgo » para introducirlo: un código de padrinazgo solo se puede introducir en ese momento, antes de crear tu cuenta.
2. ¿Ya tienes una cuenta? Toca « ¿Ya eres cliente? Iniciar sesión » y luego introduce tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, o toca « Continuar con Google ». Si has activado la verificación en dos pasos, después se te pedirá un código.
3. Para crear una cuenta, marca « Certifico tener al menos 15 años (artículo 8 RGPD). » y « Acepto las Condiciones de uso y la Política de privacidad. », y luego elige « Continuar con una autenticación de Google » o « Continuar con tu dirección de correo electrónico ». Por correo electrónico: indica tu nombre (vale un seudónimo), tu dirección y una contraseña, toca « Crear mi cuenta » y luego introduce el código de 8 dígitos que recibirás por correo electrónico.
4. La pantalla « Mon Écrin, ¿para qué sirve? » presenta tres formas de usar la aplicación, sin pedirte que elijas nada: toca « Continuar ». Después elige « Instalación fácil » (recomendada) o « Personalizar mi instalación ».
5. « Instalación fácil » guarda automáticamente tus fotos, vídeos y documentos en calidad original desde la cámara, las capturas de pantalla, « Documentos » y « Descargas », en el modo de red « Eco » (Wi-Fi, más los archivos pequeños con datos móviles). « Personalizar mi instalación » te deja elegir los tipos de archivos, otras carpetas (WhatsApp, Instagram…) y la red que se usa. En ambos casos, podrás añadir o quitar carpetas después de la primera copia de seguridad.
6. Concede los permisos que se piden: « Autorizar el acceso a fotos y vídeos » (elige el acceso a todas las fotos); después, si guardas tus documentos, el acceso amplio a los archivos en los ajustes del teléfono, y por último « Autorizar la ejecución en segundo plano » para que la copia de seguridad continúe cuando la aplicación está cerrada. En este paso no se envía nada.
7. Elige tu plan (« Personal », « Dúo » o « Familia », según lo que se te proponga) y luego la oferta recomendada para el volumen encontrado en tu teléfono. No tienes que pagar nada durante la prueba gratuita: elegirás tu suscripción al final. Con un código de familia, el paso « Unirse a esta familia » sustituye a esta elección.
8. La pantalla « ¡Listo para guardar! » indica el número de archivos encontrados y una estimación de la duración. Toca « Guardar ahora » (puedes cerrar la aplicación, una notificación te avisará al terminar) o « Guardar esta noche » (con el cargador conectado). Si falta alguna condición (Wi-Fi, cargador, segundo plano), la pantalla te lo indica; para el Wi-Fi y el segundo plano, un enlace « Corregir » te lleva al ajuste adecuado.

Lo que puedes hacer

• Moverte por la aplicación: la aplicación tiene las secciones « Galería », « Colecciones », « Documentos » (si guardas tus documentos), « Mi llavero » (si lo has activado) y « Cuenta y ajustes ». Pasa de una a otra con las flechas de la tarjeta de la parte superior de la pantalla, o deslizando hacia la izquierda o la derecha.
• Seguir la copia de seguridad: en « Cuenta y ajustes », la tarjeta « Sincronización » muestra el número de recuerdos a salvo y la fecha de la última copia de seguridad; « Ver detalles » abre el seguimiento completo. Si la copia de seguridad está esperando algo, se muestra el motivo: « Esperando al Wi-Fi », « Esperando a que se conecte el cargador »…
• Hacer una pausa: durante una copia de seguridad, toca el botón de pausa en la parte superior derecha de la tarjeta « Sincronización ». Para reanudarla, toca el mismo botón, que se ha convertido en el botón de reproducción.
• Ajustar la copia de seguridad: Cuenta y ajustes › Mi copia de seguridad › Ajustes de copia de seguridad. La vista « Simple » resume tus ajustes; la vista « Avanzado » permite elegir las carpetas, los tipos de archivos, la « Red de copia de seguridad » (« WiFi (solo) », « Eco (WiFi + archivos pequeños) » o « Ilimitado (sin restricción) ») y condiciones como « Solo en carga » o « Guardar por la noche » (con hora de inicio y de fin). Las carpetas se pueden modificar una vez terminada la primera copia de seguridad, y los ajustes se bloquean mientras hay una copia de seguridad en curso.
• Explorar la galería: el menú de la sección « Galería » ofrece « Filtros de la galería » (fotos o vídeos, « Este teléfono » o « Mis otros dispositivos », categorías), « Seleccionar », « Ir al mes », « Visualización y miniaturas », « Papelera » y « Liberar espacio ».
• Colecciones: encuentra tus « Favoritos », tus « Vistos recientemente », tus « Álbumes », « Compartir », las agrupaciones « Personas » y « Temas », la carpeta « Fuera de la galería » y « Mis collages ».
• Documentos: la sección « Documentos » reúne los documentos guardados desde tus dispositivos. « Escanear un documento oficial » usa la cámara para digitalizar un papel y luego te pregunta « ¿Dónde guardar este documento? » (por ejemplo « Documentos oficiales »).
• Descubrimiento: Cuenta y ajustes › Visualización › Descubrimiento reúne « Personas » y « Objetos y temas ». Estos análisis solo se inician si los activas, y se hacen íntegramente en tu teléfono: ninguna foto ni ninguna cara sale de él.
• Liberar espacio en el teléfono: Cuenta y ajustes › Mi copia de seguridad › Liberar espacio ofrece « Fotos borrosas », « Duplicados en este teléfono », « Archivos no guardables » y « Espacio liberado », que quita del teléfono las fotos que ya están a salvo en tu cofre (« Liberar espacio ahora » o « Proponerme liberar espacio »). No se elimina nada sin tu confirmación.
• Recuperar tus archivos: Cuenta y ajustes › Mi copia de seguridad › Recuperar. « En este teléfono » vuelve a poner en el dispositivo los archivos guardados que ya no están en él (la opción solo aparece si los hay). « Descargar todo » te lleva a tu espacio web: descarga por selección, o copia de seguridad completa en un solo archivo ZIP, una vez al mes.
• Seguridad: Cuenta y ajustes › Mi cuenta › Seguridad y privacidad permite « Exigir la huella para abrir Mon Écrin » y elegir si envías o no los « Diagnósticos e informes » (desactivados por defecto).
• Suscripción y dispositivos: Cuenta y ajustes › Mi cuenta › Mi suscripción muestra tu oferta y permite suscribirte a través de Google Play al final de la prueba; una suscripción contratada en la web se modifica desde tu espacio cliente web. Allí también encontrarás el « Patrocinio ». « Mis dispositivos », en el mismo menú, muestra la lista de los dispositivos vinculados a tu cuenta.
• Ayuda: Cuenta y ajustes › Ayuda y soporte reúne las preguntas frecuentes y el botón « Hacer una pregunta » para escribir a nuestro equipo.
• Papelera: una foto eliminada no se pierde enseguida. Va a la « Papelera », en el menú de la sección « Galería », donde puedes restaurarla o eliminarla definitivamente. Se queda allí 365 días.
• Álbumes: en « Colecciones » › « Álbumes », abre un álbum y elige « Editar álbum » en su menú (en Android, la opción se llama « Renombrar el álbum »). Puedes ponerle un nombre, una descripción, fechas, un lugar y elegir el orden de las fotos (« Fecha de captura » o « Fecha de adición »).
• Compartir un álbum con tus seres queridos: en un álbum, toca « Compartir » e introduce el « Nombre de un amigo o correo electrónico ». En « Lo que podrán hacer », elige entre tres niveles: « Ver las fotos. », « Añadir sus fotos y quitar las suyas. » o « Añadir y quitar cualquier foto. ». Los álbumes compartidos se encuentran en « Colecciones » › « Compartir » › « Álbumes compartidos ». No se crea ningún enlace público: solo las personas invitadas tienen acceso.
• Compartir una selección: selecciona fotos, toca « Compartir » y luego « En Mon Écrin » (se crea un álbum y después se abre la hoja para compartir) o « Enviar los archivos » (la opción de compartir del teléfono: las fotos salen de Mon Écrin). Solo se pueden compartir en Mon Écrin las fotos que ya se han guardado.
• Amigos: en « Colecciones » › « Compartir » › « Amigos », toca « Añadir un amigo »: enseña « Mi código QR » a la persona, invítala por « Correo electrónico », o usa « Crear mi enlace » y luego « Compartir mi enlace ». La persona confirma la invitación por su parte.
• Fuera de la galería: para sacar de tu hilo de recuerdos las fotos prácticas (paquetes, tiques, instrucciones, capturas de pantalla…), selecciónalas y toca « Sacar de la galería ». Siguen guardadas y se encuentran en « Colecciones » › « Fuera de la galería », desde donde puedes devolverlas en cualquier momento. Puedes fijar un « Tamaño máximo de la carpeta »: por encima, las más antiguas van a la papelera.
• Collage: selecciona varias fotos y toca « Collage » para juntarlas en una sola imagen, con la disposición, los bordes, el fondo y el título que quieras. Tus creaciones se guardan en « Colecciones » › « Mis collages ».
• Mi llavero: un gestor de contraseñas para guardar tus contraseñas, códigos, tarjetas de pago, cuentas bancarias y documentos de identidad. Se activa desde Mi cuenta y ajustes › Mi cuenta › Seguridad y privacidad › Mi llavero. Está protegido por una contraseña maestra que solo tú conoces: Mon Écrin no puede leerlo y, sin esa contraseña ni tu clave de recuperación, su contenido no se puede recuperar.
• Familia: en Mi cuenta y ajustes › Mi cuenta › Mi familia, « Crear una familia » te permite, si tu oferta está pensada para varias personas, invitar a tus seres queridos a compartir su espacio con un « Código de invitación ». ¿Alguien cercano te ha dado un código? Elige « Unirse a una familia » e introdúcelo. El espacio es común, pero cada uno conserva sus propios archivos.
• Mon Écrin en la web: Mi cuenta y ajustes › Mi cuenta › Mi Écrin en la web abre tu espacio en monecrin.com en el navegador, para encontrar todos tus archivos en pantalla grande.

Actualizaciones

• Google Play actualiza Mon Écrin como tus otras aplicaciones, automáticamente si las actualizaciones automáticas están activadas en Play Store. Si no, abre la ficha de Mon Écrin en Play Store y toca « Actualizar ».
• Si tu versión es demasiado antigua, aparece el mensaje « Actualización obligatoria »: « Esta versión de la aplicación ya no es compatible. » Toca « Actualizar »: se abre la ficha de Google Play.
• Justo después de una actualización, la galería puede reconstruirse durante unos instantes desde tu cofre: tus fotos y vídeos vuelven a aparecer por sí solos, no se pierde nada.
• La versión instalada se indica en Cuenta y ajustes › Acerca de.

Desinstalar

1. Para desinstalar, abre la ficha de Mon Écrin en Play Store y toca « Desinstalar », o mantén pulsado el icono de la aplicación y elige la desinstalación (el texto depende de tu teléfono).
2. Desinstalar quita la aplicación de este teléfono, pero no afecta a las fotos de tu teléfono, ni a tu cuenta, ni a los archivos ya guardados: siguen en tu cofre, accesibles en monecrin.com y en tus otros dispositivos. Tu suscripción también continúa: se gestiona en Mi suscripción, desde tu espacio cliente web o desde Google Play según dónde la contrataras.
3. El teléfono sigue en la lista de tus dispositivos. Si vuelves a instalar Mon Écrin en este mismo teléfono, se reconoce (« ¡Bienvenido de nuevo! »): tu configuración se restaura y los archivos ya guardados no se vuelven a enviar. Para liberar su plaza, quítalo desde « Mis dispositivos » en tu espacio Mon Écrin.
4. No hay que confundirlos: « Cerrar sesión » (Cuenta y ajustes › Mi cuenta › Mi perfil) simplemente detiene Mon Écrin en este teléfono, sin eliminar nada en línea. « Eliminar mi cuenta », en la « Zona de peligro » de la misma pantalla, cierra la cuenta definitivamente: después de escribir « ELIMINAR », la cuenta se desactiva en un plazo de 24 h y tus datos se conservan 30 días antes de borrarse. Mientras la eliminación no se haya hecho efectiva, « Cancelar solicitud de eliminación » la detiene. Las fotos de tu teléfono no se ven afectadas.

Problemas frecuentes