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Mon Écrin es un servicio de almacenamiento soberano para tus fotos, vídeos y documentos. Tus archivos se archivan en servidores seguros en Francia, y tú mantienes el control total. A diferencia de los servicios americanos, tus datos nunca salen del territorio francés y nunca se explotan.

Es muy sencillo: crea una cuenta en este sitio, descarga la aplicación Android en tu teléfono e inicia sesión con tus credenciales. El archivado de tus fotos, vídeos y documentos comienza automáticamente.

Mon Écrin está disponible actualmente en teléfonos y tabletas Android (versión 8.0 y superior). El soporte iOS está previsto próximamente.

Descarga la aplicación desde Google Play Store buscando Mon Écrin, o ve a tu panel de control después de iniciar sesión para obtener el enlace directo. La instalación tarda menos de un minuto.

No. El registro y la prueba gratis de 1 mes son accesibles sin tarjeta de crédito. No necesitas ningún método de pago para empezar a hacer copias de seguridad de tus archivos.

Es muy sencillo. Instala la aplicación Mon Écrin en tu nuevo teléfono e inicia sesión con tu cuenta. La aplicación detecta automáticamente tus dispositivos existentes y te propone reemplazar el antiguo o añadir el nuevo. Todas tus fotos archivadas siguen siendo accesibles, nada se pierde.

La aplicación realiza automáticamente una copia de seguridad de todas sus fotos, vídeos y documentos en su espacio seguro. Todos sus archivos se copian con el mismo nivel de disponibilidad y seguridad, sea cual sea su antigüedad o tipo.

La copia de seguridad se adapta a sus condiciones de red y batería. Puede personalizar estas condiciones desde los ajustes de la aplicación.

Una vez completada tu primera copia de seguridad, la pantalla de inicio de la aplicación Android y de tu espacio web cambia a una vista «Museo» orientada a los recuerdos. Cada día destaca un «Recuerdo del día» — una de tus fotos tomada el mismo día-mes en un año anterior — junto con tres selecciones temáticas (esta semana, tus recuerdos más antiguos, la temporada actual). El detalle técnico de tu copia de seguridad (espacio utilizado, estado de la sincronización, suscripción) sigue siendo accesible en cualquier momento a través del banner de confianza en la parte superior. A diferencia de Google Photos o iCloud, estos recuerdos se seleccionan únicamente a partir de las fechas de captura — tus archivos nunca son analizados por una inteligencia artificial.

No, nunca sin su consentimiento. Sus fotos y vídeos nunca se eliminan automáticamente de su teléfono. Solo la función de liberación de espacio, que usted mismo debe activar, libera espacio retirando del teléfono los archivos ya guardados en su cofre.

Incluso en ese caso, sus archivos permanecen accesibles en su cofre en todo momento.

La liberación de espacio es una función opcional que puede activar si lo desea. No está activada de forma predeterminada: usted decide siempre.

Una vez activada, cuando la ocupación de su teléfono supere el umbral que haya elegido, los archivos más antiguos ya guardados en su cofre pueden retirarse de su teléfono para liberar espacio.

Sus archivos nunca se pierden: permanecen disponibles en su cofre, pueden consultarse desde la aplicación o su espacio web y descargarse en cualquier momento.

También puede liberar espacio manualmente en cualquier momento con el botón «Liberar espacio ahora» de la pantalla de inicio.

En su galería, utilice el filtro «En el cofre» para ver sus archivos guardados y volver a descargarlos si lo necesita.

Desde la aplicación Android, use el filtro «En la caja fuerte» de su galería para mostrar solo los archivos guardados. Puede volver a descargarlos a su teléfono seleccionándolos. Desde la web, vaya a la sección "Mis Fotos" o "Mis Documentos" para consultar, descargar u organizar todos sus archivos guardados.

Desde tu espacio web, puedes descargar tus archivos individualmente o solicitar una copia de seguridad completa en formato ZIP. Tus fotos, vídeos y documentos siempre son accesibles y descargables, incluso si decides cancelar.

Cuando eliminas un archivo (desde la aplicación, la galería de tu teléfono o tu espacio web), se coloca en una papelera. Puedes restaurar o eliminar definitivamente tus archivos desde las secciones "Mis Fotos" y "Mis Documentos" de tu espacio web. Los archivos en la papelera se eliminan automáticamente después de un plazo configurable.

Sí. Puedes compartir un álbum con una dirección de correo electrónico. El destinatario lo encuentra en "Compartidos conmigo" tras aceptar el envío compartido. Si la persona aún no tiene una cuenta Mon Écrin, recibe una invitación para crear una y luego el compartido se vincula automáticamente. Tú mantienes el control y puedes retirar el compartido en cualquier momento.

Cuando tienes que enviar un documento de identidad o un justificante (un expediente de alquiler, un trámite bancario…), la función «Compartir de forma segura» de la aplicación Android escribe de forma transparente el destinatario y el motivo sobre el propio documento. Limita el uso del documento: la persona que lo recibe ve claramente que se le entregó para un caso concreto, lo que desalienta cualquier otro uso. La marca de agua desalienta la reutilización sin impedir técnicamente una copia: una vez enviado el documento, ya no depende de ti.

Leer el artículo: poner una marca de agua a un documento antes de compartirlo

Sí. Desde la aplicación, abra una foto y pulse «Editar». Dispone de herramientas profesionales: recorte, 10 filtros fotográficos (blanco y negro, sepia, vintage, etc.), ajustes finos (brillo, contraste, saturación, nitidez), dibujo con pincel, adición de texto y emojis. También puede compartir, imprimir, añadir a un álbum o eliminar la foto desde esta misma pantalla.

Al guardar, elige entre sobrescribir el original o conservar una copia de la versión editada.

Sí. Desde los ajustes de la aplicación, puedes elegir qué carpetas sincronizar, definir si la copia de seguridad se hace solo en Wi-Fi o cargando, filtrar por tipo de archivo (fotos, vídeos, documentos), excluir ciertas extensiones y definir tamaños mínimos o máximos.

Es muy sencillo. Sus fotos de Google suelen estar ya en su teléfono. Basta con instalar la aplicación Mon Écrin y la copia de seguridad se inicia automáticamente.

Si sus fotos ya no están en su teléfono (ha activado «Liberar espacio» en Google Fotos):

1. Abra la aplicación Google Fotos en su teléfono
2. Vaya a Configuración (icono de perfil arriba a la derecha → Configuración de Fotos)
3. Desactive «Liberar espacio del dispositivo»
4. Seleccione las fotos que desea recuperar y pulse «Descargar» para volver a ponerlas en su dispositivo

Una vez que sus fotos vuelvan a estar en su teléfono, Mon Écrin las detecta y las guarda automáticamente en su cofre soberano.

Tus documentos son accesibles desde la sección "Mis Documentos" de tu espacio web. Puedes crear carpetas para organizarlos, moverlos arrastrando y soltando, y navegar en una estructura de hasta 10 niveles de profundidad. Los documentos no clasificados aparecen en la raíz.

La copia de seguridad completa te permite descargar todas tus fotos, vídeos y documentos en un solo archivo ZIP. Es la garantía de poder recuperar tus datos fácilmente.

Para solicitar una copia de seguridad completa de sus datos:

• Debe estar suscrito desde hace al menos 6 meses
• Se aplica un plazo de 3 meses entre cada copia de seguridad completa
• Solo los suscriptores con una suscripción activa son elegibles

Mientras espera para ser elegible, puede descargar sus fotos individualmente mediante la descarga por selección (hasta 100 archivos por solicitud, 3 solicitudes al mes).

Sí. Si lleva suscrito al menos 3 meses, se genera automáticamente una copia de seguridad completa al cancelar. Después dispone de un plazo para descargarla.

Si su antigüedad es inferior a 3 meses, puede recuperar sus archivos mediante la descarga por selección antes de la fecha efectiva de cancelación.

La descarga por selección le permite elegir archivos específicos (fotos, vídeos o documentos) para descargar, sin esperar a las condiciones de la copia de seguridad completa:

• Hasta 100 archivos por solicitud
• 3 solicitudes al mes

Cada plan incluye 1 mes de prueba gratuita, sin tarjeta bancaria. Durante este período, disfruta de todo el almacenamiento del plan elegido sin pagar nada. Antes de que finalice su prueba, recibirá recordatorios por correo electrónico (7 días, 3 días y 1 día antes) para invitarle a elegir su suscripción. Si no se suscribe, la copia de seguridad automática simplemente se desactiva — sus archivos ya guardados siguen siendo accesibles.

Recibe recordatorios por correo electrónico 7 días, 3 días y la víspera del final de su prueba. Si elige una suscripción antes del final, la transición es transparente. De lo contrario, la copia de seguridad automática se desactiva, pero sus archivos permanecen seguros y accesibles. Puede suscribirse en cualquier momento para reanudar la copia de seguridad.

Es sencillo: elige un plan a precio fijo, desde 2,99 € IVA incl./mes (XS 100 GB) en el sitio web. Sin cálculo por GB, un precio claro y previsible. Puede cambiar de plan en cualquier momento.

Puede pagar a través de Google Play (desde la aplicación) o directamente en el sitio web mediante Stripe (tarjeta bancaria, SEPA, Apple Pay). El pago en el sitio web ofrece una tarifa reducida porque no incluye la comisión de Google.

Desde la aplicación, vaya a Mi suscripción. Allí encontrará las opciones Mis facturas y Cambiar mi método de pago, que le redirigen a su área de gestión segura (portal de Stripe). Allí puede consultar el historial de sus facturas, descargar sus recibos y actualizar su tarjeta bancaria.

El plan XS ofrece 100 GB con 2 dispositivos por 2,99 € IVA incl./mes: ideal para empezar y descubrir el servicio con tranquilidad.

El plan S ofrece 200 GB con 3 dispositivos por 3,90 € IVA incl./mes: más comodidad si tiene varios teléfonos o muchas fotos que guardar.

Sí, puede cambiar de plan en cualquier momento desde la pantalla Suscripción. El cambio es inmediato y el prorrateo se aplica automáticamente en su próxima factura.

Los planes Solo (Solo, Solo+, Solo Pro) son individuales: un solo usuario, de 3 a 5 dispositivos según el plan, y un almacenamiento de 500 GB a 2 TB.

Los planes Familia permiten compartir el almacenamiento entre varios miembros: el plan Dúo reúne a 2 personas (400 GB), mientras que los planes Familia admiten de 5 a 10 miembros según el nivel (500 GB a 2 TB). El administrador invita a los miembros mediante un código, y cada uno dispone de su propio espacio dentro del almacenamiento compartido. Hasta 30 dispositivos según el plan.

El administrador crea la familia e invita a los miembros mediante un código de invitación válido durante 7 días. Cada miembro instala la aplicación en sus propios dispositivos y guarda sus archivos en el espacio compartido. Los archivos de cada miembro permanecen estrictamente privados: ningún miembro puede ver, acceder ni descargar los archivos de otro miembro. El administrador puede gestionar a los miembros y hacer un seguimiento del uso global del almacenamiento, pero no ve el contenido de los archivos de los demás miembros.

No. En un plan Familia, solo se comparte el almacenamiento — sus archivos permanecen estrictamente privados. Cada miembro solo ve y accede a sus propias fotos, vídeos y documentos. El administrador de la familia solo puede ver el reparto del almacenamiento (cuánto usa cada miembro), pero no tiene acceso al contenido de los archivos de los demás miembros.

Si desea compartir fotos con sus seres queridos, puede compartir un álbum con su dirección de correo electrónico: lo encuentran en "Compartidos conmigo" tras aceptar. Este uso compartido es voluntario y usted conserva el control total.

Sí, sin compromiso y sin gastos. Puedes detener tu suscripción en cualquier momento. Después de la cancelación, tus datos siguen siendo accesibles y descargables durante un período de gracia. No se requiere justificación.

Sí. Desde la aplicación, vaya a Mi suscripción y pulse Ver otros planes. Puede cambiar de nivel (Solo → Solo+, etc.) en unos pocos toques, o alternar entre un plan Personal y un plan Familia gracias a un asistente que le guía paso a paso.

Además del cambio manual, su plan se ajusta automáticamente si su almacenamiento supera el 95 % de su nivel (con una notificación 7 días antes). El importe se ajusta de forma prorrateada en su próxima factura.

Se crea automáticamente un espacio familiar para usted. Se convierte en el administrador de la familia y puede invitar de inmediato a otros miembros mediante un código de invitación, según el límite de su plan familiar. El almacenamiento pasa a compartirse entre todos los miembros.

Todas sus fotos, vídeos y documentos ya guardados se conservan. No se pierde nada durante el cambio.

El cambio a un plan individual conlleva la disolución de su espacio familiar. Los miembros de su familia son informados por correo electrónico y cada uno recibe una prueba gratuita de un mes en un plan individual para seguir protegiendo sus archivos por su cuenta.

Sus propios archivos se conservan, siempre que su almacenamiento no supere el límite del nuevo plan. Si es el caso, se le pedirá que libere espacio antes de poder cambiar.

No. Al disolverse la familia, cada miembro conserva sus propios archivos y recibe una prueba gratuita de un mes en un plan Solo. Después pueden suscribirse individualmente para seguir disfrutando del servicio.

En caso de ajuste automático de nivel (subida o bajada), la nueva tarifa entra en vigor a partir del próximo mes de facturación. Nunca paga un sobrecoste a mitad de mes.

El cambio de plan está disponible una vez que su suscripción esté activa (después del período de prueba gratuito). Durante la prueba, disfruta del plan elegido al registrarse.

Sus fotos, vídeos y documentos se almacenan en servidores soberanos ubicados en Francia (S3 París). Nunca transitan por servicios estadounidenses ni se alojan en los gigantes digitales. Sus datos permanecen en territorio francés, sujetos a la legislación francesa y al RGPD. El cifrado AES-256-GCM protege sus archivos en reposo, y todas las transferencias están protegidas mediante HTTPS/TLS.

Nadie más que usted. Sus archivos son privados de forma predeterminada, incluso dentro de una familia. Incluso con un plan Familia, cada miembro solo ve sus propios archivos. No analizamos sus fotos, vídeos o documentos, no los compartimos con ningún tercero y no los utilizamos con fines publicitarios o comerciales.

Sí. Como servicio francés alojado en Francia, Mon Écrin cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos en cualquier momento.

Sus datos no se eliminan de inmediato. Dispone de un período de gracia para descargar todos sus archivos. Recibe un enlace de descarga completa en formato ZIP. Tras este período, los datos se eliminan definitivamente de nuestros servidores.

Sí. Puedes activar la protección biométrica (huella dactilar o reconocimiento facial) en los ajustes de la aplicación. Cada vez que abras Mon Écrin, se verificará tu identidad para impedir accesos no autorizados a tus fotos.

Las Condiciones Generales de Uso y de Venta así como la Política de privacidad están accesibles en todo momento desde el pie de página del sitio. Las acepta al crear su cuenta. Si las actualizamos, se le invitará a volver a aceptarlas en su próxima conexión.

De forma predeterminada, la aplicación guarda las fotos y vídeos de las carpetas Camera, WhatsApp (imágenes y vídeos, incluidos los enviados), Telegram y Screenshots. Los documentos también se guardan desde las carpetas Download, Documents y WhatsApp Documents. Puede activar carpetas adicionales (Instagram, Facebook, Snapchat, Signal, etc.) desde la configuración de la aplicación.

No. La sincronización se ejecuta en segundo plano de forma optimizada. De forma predeterminada, las transferencias solo se realizan por Wi-Fi y cuando el teléfono está cargando, para preservar su batería y su plan de datos.

Compruebe que su teléfono está conectado a Wi-Fi, que la aplicación tiene los permisos necesarios (almacenamiento, batería no optimizada) y que su cuenta está conectada en la aplicación. Si el problema persiste, intente reiniciar la sincronización desde la configuración de la aplicación.

Sí. Según su plan, puede conectar de 3 a 15 dispositivos Android (smartphones, tabletas, Chromebooks). Los archivos de cada dispositivo se guardan en su espacio seguro común. Gestione sus dispositivos desde la sección "Mi cuenta" de su espacio web. Los dispositivos inactivos durante más de 90 días se eliminan automáticamente.

No, tus archivos archivados están seguros en tu espacio. Simplemente instala Mon Écrin en tu nuevo teléfono e inicia sesión. La aplicación reconoce automáticamente tu dispositivo, restaura tu configuración y reanuda la copia de seguridad. Un mensaje de bienvenida te confirma que todo está en orden.

Tus fotos y vídeos están seguros en tu espacio de almacenamiento soberano. Simplemente instala la aplicación Mon Écrin en tu nuevo dispositivo, inicia sesión con tu cuenta, y la aplicación te propondrá automáticamente vincular tus fotos anteriores a tu nuevo dispositivo. Recuperarás todas tus copias de seguridad instantáneamente.

Los límites por archivo dependen del tipo: fotos hasta 200 Mo, vídeos hasta 4 Go y documentos hasta 100 Mo. Estos límites cubren la gran mayoría de los archivos. Si un archivo supera el tamaño permitido, se ignorará durante la sincronización.

Además de fotos y vídeos, Mon Écrin guarda tus documentos: PDF, Word, Excel, PowerPoint, archivos de texto, CSV, así como archivos comprimidos (ZIP, RAR, 7Z). El tamaño máximo es de 50 MB por documento.

Sí. Desde la aplicación, puede pausar la copia de seguridad durante 1 hora, 4 horas, hasta la mañana siguiente o indefinidamente. La copia de seguridad se reanuda automáticamente al finalizar la pausa elegida.

En los teléfonos Xiaomi (MIUI), Huawei/Honor, Samsung, OPPO, Vivo, OnePlus, Realme, Asus y Meizu, los ajustes del fabricante pueden interrumpir la copia de seguridad por la noche. Durante la instalación, Mon Écrin muestra una guía adaptada a su marca con un botón «Abrir los ajustes del fabricante».

Los ajustes que se deben activar varían según la marca: Inicio automático y Sin restricciones de batería en Xiaomi, Inicio manual y Ejecución en segundo plano en Huawei, Aplicaciones nunca en suspensión en Samsung. Una vez concedidos estos permisos, la copia de seguridad se reanuda normalmente por la noche.

Para preservar su teléfono y su batería, Mon Écrin detecta automáticamente cuando su dispositivo supera un umbral de temperatura crítico (copias de seguridad largas, exposición al sol, carga rápida). La copia de seguridad se pausa entonces y se reanuda automáticamente unos 30 minutos después, en cuanto la temperatura desciende.

No es necesaria ninguna acción por su parte: sus archivos nunca se pierden, la reanudación se realiza en segundo plano.

Abra Configuración desde la aplicación, desplácese hasta la sección Avanzado y, a continuación, pulse «Forzar ahora». La aplicación restablece los errores temporales y reinicia inmediatamente la copia de seguridad.

Sus ajustes (WiFi, batería, modo nocturno) siempre se respetan. Si no se cumplen sus condiciones, la aplicación le explica lo que falta y la copia de seguridad se reanudará automáticamente en cuanto se cumplan las condiciones.

La aplicación le avisa cuando su teléfono se acerca a la saturación. Puede activar la liberación de espacio desde la configuración de la aplicación para gestionar automáticamente el espacio de su teléfono. Si se acerca al límite de su plan en la nube, puede pasar a un plan superior.

Inicie sesión en su espacio, vaya a "Mi cuenta" y luego a "Configuración". Allí encontrará la opción para cambiar su contraseña. Si ha olvidado su contraseña, utilice el enlace "Contraseña olvidada" en la página de inicio de sesión.

Desde su configuración, puede solicitar la eliminación de su cuenta. Esta acción es irreversible y conlleva la eliminación definitiva de todos sus datos tras un período de gracia que le permite descargar sus archivos.

Compruebe que está utilizando la dirección de correo electrónico con la que creó su cuenta. Si se registró a través de Google, utilice el botón "Iniciar sesión con Google". En caso de contraseña olvidada, utilice la función de restablecimiento en la página de inicio de sesión.