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Mon Écrin es un servicio de almacenamiento soberano para tus fotos, vídeos y documentos. Tus archivos se archivan en servidores seguros en Francia, y tú mantienes el control total. A diferencia de los servicios americanos, tus datos nunca salen del territorio francés y nunca se explotan.

Es muy sencillo: crea una cuenta en este sitio, descarga la aplicación Android en tu teléfono e inicia sesión con tus credenciales. El archivado de tus fotos, vídeos y documentos comienza automáticamente.

Mon Écrin está disponible actualmente en teléfonos y tabletas Android (versión 8.0 y superior). El soporte iOS está previsto próximamente.

La página Descargar presenta cada versión: la aplicación Android en Google Play, la aplicación para iPhone, en prueba privada a través de TestFlight, y el programa para ordenador.

No. El registro y la prueba gratis de 1 mes son accesibles sin tarjeta de crédito. No necesitas ningún método de pago para empezar a hacer copias de seguridad de tus archivos.

Tus archivos siguen en tu caja fuerte. Instala Mon Écrin en el nuevo teléfono e inicia sesión. En Android, la aplicación te propone reemplazar el teléfono antiguo o añadir el nuevo. En iPhone, solo se propone reemplazar si tu cuenta ha alcanzado su número máximo de dispositivos; si no, el nuevo iPhone se añade y desvinculas el antiguo desde Mis dispositivos.

La aplicación realiza automáticamente una copia de seguridad de todas tus fotos, vídeos y documentos en tu espacio seguro. Todos tus archivos se copian con el mismo nivel de disponibilidad y seguridad, sea cual sea su antigüedad o tipo.

La copia de seguridad se adapta a tus condiciones de red y batería. Puedes personalizar estas condiciones desde los ajustes de la aplicación.

Una vez completada tu primera copia de seguridad, la pantalla de inicio de la aplicación Android y de tu espacio web cambia a una vista «Museo» orientada a los recuerdos. Cada día destaca un «Recuerdo del día» — una de tus fotos tomada el mismo día-mes en un año anterior — junto con tres selecciones temáticas (esta semana, tus recuerdos más antiguos, la temporada actual). El detalle técnico de tu copia de seguridad (espacio utilizado, estado de la sincronización, suscripción) sigue siendo accesible en cualquier momento a través del banner de confianza en la parte superior. A diferencia de Google Photos o iCloud, estos recuerdos se seleccionan únicamente a partir de las fechas de captura — tus archivos nunca son analizados por una inteligencia artificial.

No, nunca sin tu consentimiento. Tus fotos y vídeos nunca se eliminan automáticamente de tu teléfono. Solo la función de liberación de espacio, que tú mismo debes activar, libera espacio retirando del teléfono los archivos ya guardados en tu cofre.

Incluso en ese caso, tus archivos permanecen accesibles en tu cofre en todo momento.

La liberación de espacio es una función opcional que puedes activar si lo deseas. No está activada de forma predeterminada: tú decides siempre.

Una vez activada, cuando la ocupación de tu teléfono supere el umbral que hayas elegido, los archivos más antiguos ya guardados en tu cofre pueden retirarse de tu teléfono para liberar espacio.

Tus archivos nunca se pierden: permanecen disponibles en tu cofre, pueden consultarse desde la aplicación o tu espacio web y descargarse en cualquier momento.

También puedes liberar espacio manualmente en cualquier momento con el botón «Liberar espacio ahora» de la pantalla de inicio.

En tu galería, utiliza el filtro «En el cofre» para ver tus archivos guardados y volver a descargarlos si lo necesitas.

Desde la aplicación Android, usa el filtro «En la caja fuerte» de tu galería para mostrar solo los archivos guardados. Puedes volver a descargarlos a tu teléfono seleccionándolos. Desde la web, ve a la sección "Mis Fotos" o "Mis Documentos" para consultar, descargar u organizar todos tus archivos guardados.

Desde tu espacio web, puedes descargar tus archivos individualmente o solicitar una copia de seguridad completa en formato ZIP. Tus fotos, vídeos y documentos siempre son accesibles y descargables, incluso si decides cancelar.

Cuando eliminas un archivo (desde la aplicación, la galería de tu teléfono o tu espacio web), se coloca en una papelera. Puedes restaurar o eliminar definitivamente tus archivos desde las secciones "Mis Fotos" y "Mis Documentos" de tu espacio web. Los archivos en la papelera se eliminan automáticamente después de un plazo configurable. Las fotos retiradas automáticamente de la carpeta «Fuera de la galería» (tamaño máximo alcanzado) también llegan allí.

«Fuera de la galería» acoge tus fotos temporales — tickets, paquetes, manuales, capturas de pantalla — para sacarlas de tu hilo de recuerdos sin perderlas: siguen respaldadas. En tu galería, selecciona fotos y luego «Sacar de la galería»; puedes devolverlas a tus fotos cuando quieras.

Eliges el tamaño máximo de la carpeta — 50, 100 o 500 fotos, o ilimitado. Para ajustarlo, abre la carpeta «Fuera de la galería» y selecciona el icono ⚙ en la parte superior de la pantalla, en la web y en la aplicación. El ajuste es el mismo en todos tus dispositivos.

Si fijas un tamaño máximo, cada noche las fotos guardadas hace más tiempo que superen ese límite se envían a la papelera. Puedes recuperarlas allí durante 365 días antes de que se eliminen definitivamente; una foto restaurada vuelve a «Fuera de la galería». Con un tamaño ilimitado, nunca se elimina nada automáticamente.

Sí. Puedes compartir un álbum con una dirección de correo electrónico. El destinatario lo encuentra en "Compartir › Álbumes recibidos" tras aceptar el envío compartido. Si la persona aún no tiene una cuenta Mon Écrin, recibe una invitación para crear una y luego el compartido se vincula automáticamente. Tú mantienes el control y puedes retirar el compartido en cualquier momento.

Cuando tienes que enviar un documento de identidad o un justificante (un expediente de alquiler, un trámite bancario…), la función «Compartir de forma segura» de la aplicación Android escribe de forma transparente el destinatario y el motivo sobre el propio documento. Limita el uso del documento: la persona que lo recibe ve claramente que se le entregó para un caso concreto, lo que desalienta cualquier otro uso. La marca de agua desalienta la reutilización sin impedir técnicamente una copia: una vez enviado el documento, ya no depende de ti.

Leer el artículo: poner una marca de agua a un documento antes de compartirlo

Sí. Desde la aplicación, abre una foto y pulsa «Editar». Dispones de herramientas profesionales: recorte, 10 filtros fotográficos (blanco y negro, sepia, vintage, etc.), ajustes finos (brillo, contraste, saturación, nitidez), dibujo con pincel, adición de texto y emojis. También puedes compartir, imprimir, añadir a un álbum o eliminar la foto desde esta misma pantalla.

Al guardar, eliges entre sobrescribir el original o conservar una copia de la versión editada.

Sí. Desde los ajustes de la aplicación, puedes elegir qué carpetas sincronizar, definir si la copia de seguridad se hace solo en Wi-Fi o cargando, filtrar por tipo de archivo (fotos, vídeos, documentos), excluir ciertas extensiones y definir tamaños mínimos o máximos.

Es muy sencillo. Tus fotos de Google suelen estar ya en tu teléfono. Basta con instalar la aplicación Mon Écrin y la copia de seguridad se inicia automáticamente.

Si tus fotos ya no están en tu teléfono (has activado «Liberar espacio» en Google Fotos):

1. Abre la aplicación Google Fotos en tu teléfono
2. Ve a Configuración (icono de perfil arriba a la derecha → Configuración de Fotos)
3. Desactiva «Liberar espacio del dispositivo»
4. Selecciona las fotos que quieres recuperar y pulsa «Descargar» para volver a ponerlas en tu dispositivo

Consejo: seleccionar un álbum entero de una vez. En el móvil, Google Fotos no tiene botón «Seleccionar todo» en un álbum. Tres soluciones:

• Deslizando (lo más rápido): mantén pulsada la primera foto y, sin levantar el dedo, desliza hasta la última. La pantalla se desplaza sola al llegar al borde.
• Por día: en modo selección, marca el pequeño círculo junto a una fecha para seleccionar todas las fotos de ese día. Según el orden del álbum, estas fechas no siempre se muestran.
• En el ordenador (photos.google.com): marca la primera foto y luego Mayús + clic en la última para seleccionar todo el intervalo. El menú ⋮ del álbum también permite descargar el álbum entero en un archivo ZIP.

Una vez que tus fotos vuelvan a estar en tu teléfono, Mon Écrin las detecta y las guarda automáticamente en tu cofre soberano.

Recuperar tus álbumes

• Álbumes de la galería de tu teléfono (Galería de Samsung, por ejemplo): son carpetas del teléfono. En la aplicación Mon Écrin, página Álbumes, toca «Crear álbumes desde mis carpetas» y marca los que quieres recuperar: se llenan a medida que avanza la copia de seguridad.
• Álbumes de Google Fotos: solo existen en Google Fotos. Abre el álbum, selecciona todas sus fotos (mira el consejo anterior), toca «Compartir» y elige Mon Écrin: podrás ordenarlas en un álbum, existente o nuevo.

Recuperarlo todo de una vez, desde un ordenador (Google Takeout)

1. En takeout.google.com, haz clic en «Deseleccionar todo», marca solo Google Fotos y crea la exportación. Google te envía un enlace por correo electrónico cuando el archivo está listo, lo que puede tardar varias horas o incluso varios días.
2. Descarga todos los archivos ZIP propuestos y descomprímelos en una misma carpeta.
3. En el programa Mon Écrin para ordenador, añade esta carpeta a la copia de seguridad: cada carpeta de álbum se convierte en un álbum que puedes consultar en tu cofre.

Bueno saberlo: las fotos conservan la fecha de captura registrada en el archivo. Los vídeos, y las imágenes que no la tienen (capturas de pantalla, imágenes recibidas), toman la fecha del archivo en tu ordenador, que puede ser la de la exportación. Las descripciones, así como las ubicaciones añadidas o corregidas en Google Fotos, no se recuperan. Los álbumes procedentes del ordenador se pueden consultar, pero no modificar.

Tus documentos son accesibles desde la sección "Mis Documentos" de tu espacio web. Puedes crear carpetas para organizarlos, moverlos arrastrando y soltando, y navegar en una estructura de hasta 10 niveles de profundidad. Los documentos no clasificados aparecen en la raíz.

La copia de seguridad completa te permite descargar todas tus fotos, vídeos y documentos en un solo archivo ZIP. Es la garantía de poder recuperar tus datos fácilmente.

Para solicitar una copia de seguridad completa de tus datos:

• Tu primera copia de seguridad debe haber finalizado
• Puedes solicitar una al mes
• Solo los suscriptores con una suscripción activa son elegibles

Mientras esperas para ser elegible, puedes descargar tus fotos individualmente mediante la descarga por selección (hasta 100 archivos por solicitud, 3 solicitudes al mes).

Sí. Si llevas suscrito al menos 3 meses, se genera automáticamente una copia de seguridad completa al cancelar. Después dispones de un plazo para descargarla.

Si tu antigüedad es inferior a 3 meses, puedes recuperar tus archivos mediante la descarga por selección antes de la fecha efectiva de cancelación.

La descarga por selección te permite elegir archivos específicos (fotos, vídeos o documentos) para descargar, sin esperar a las condiciones de la copia de seguridad completa:

• Hasta 100 archivos por solicitud
• 3 solicitudes al mes

Cada plan incluye 1 mes de prueba gratuita, sin tarjeta bancaria. Durante este período, disfrutas de todo el almacenamiento del plan elegido sin pagar nada. Antes de que finalice tu prueba, recibirás recordatorios por correo electrónico (7 días, 3 días y 1 día antes) para invitarte a elegir tu suscripción. Si no te suscribes, la copia de seguridad automática simplemente se desactiva — tus archivos ya guardados siguen siendo accesibles.

Recibes recordatorios por correo electrónico 7 días, 3 días y la víspera del final de tu prueba. Si eliges una suscripción antes del final, la transición es transparente. De lo contrario, la copia de seguridad automática se desactiva, pero tus archivos permanecen seguros y accesibles. Puedes suscribirte en cualquier momento para reanudar la copia de seguridad.

Es sencillo: eliges un plan a precio fijo, desde 2,99 € IVA incl./mes (XS 100 GB) en el sitio web. Sin cálculo por GB, un precio claro y previsible. Puedes cambiar de plan en cualquier momento.

Puedes pagar a través de Google Play (desde la aplicación) o directamente en el sitio web mediante Stripe (tarjeta bancaria, SEPA, Apple Pay). El pago en el sitio web ofrece una tarifa reducida porque no incluye la comisión de Google.

Desde la aplicación, ve a Mi suscripción. Allí encontrarás las opciones Mis facturas y Cambiar mi método de pago, que te redirigen a tu área de gestión segura (portal de Stripe). Allí puedes consultar el historial de tus facturas, descargar tus recibos y actualizar tu tarjeta bancaria.

El plan XS ofrece 100 GB con 2 dispositivos por 2,99 € IVA incl./mes: ideal para empezar y descubrir el servicio con tranquilidad.

El plan S ofrece 200 GB con 3 dispositivos por 3,90 € IVA incl./mes: más comodidad si tienes varios teléfonos o muchas fotos que guardar.

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento desde la pantalla Suscripción. El cambio es inmediato y el prorrateo se aplica automáticamente en tu próxima factura.

Los planes Solo (Solo, Solo+, Solo Pro) son individuales: un solo usuario, de 3 a 5 dispositivos según el plan, y un almacenamiento de 500 GB a 2 TB.

Los planes Familia permiten compartir el almacenamiento entre varios miembros: el plan Dúo reúne a 2 personas (400 GB), mientras que los planes Familia admiten de 5 a 10 miembros según el nivel (500 GB a 2 TB). El administrador invita a los miembros mediante un código, y cada uno dispone de su propio espacio dentro del almacenamiento compartido. Hasta 30 dispositivos según el plan.

El administrador crea la familia e invita a los miembros mediante un código de invitación válido durante 7 días. Cada miembro instala la aplicación en sus propios dispositivos y guarda sus archivos en el espacio compartido. Los archivos de cada miembro permanecen estrictamente privados: ningún miembro puede ver, acceder ni descargar los archivos de otro miembro. El administrador puede gestionar a los miembros y hacer un seguimiento del uso global del almacenamiento, pero no ve el contenido de los archivos de los demás miembros.

No. En un plan Familia, solo se comparte el almacenamiento — tus archivos permanecen estrictamente privados. Cada miembro solo ve y accede a sus propias fotos, vídeos y documentos. El administrador de la familia solo puede ver el reparto del almacenamiento (cuánto usa cada miembro), pero no tiene acceso al contenido de los archivos de los demás miembros.

Si deseas compartir fotos con tus seres queridos, puedes compartir un álbum con su dirección de correo electrónico: lo encuentran en "Compartir › Álbumes recibidos" tras aceptar. Este uso compartido es voluntario y tú conservas el control total.

Sí, sin compromiso y sin gastos. Puedes detener tu suscripción en cualquier momento. Después de la cancelación, tus datos siguen siendo accesibles y descargables durante un período de gracia. No se requiere justificación.

Sí. Desde la aplicación, ve a Mi suscripción y pulsa Ver otros planes. Puedes cambiar de nivel (Solo → Solo+, etc.) en unos pocos toques, o alternar entre un plan Personal y un plan Familia gracias a un asistente que te guía paso a paso.

Además del cambio manual, tu plan se ajusta automáticamente si tu almacenamiento supera el 95 % de tu nivel (con una notificación 7 días antes). El importe se ajusta de forma prorrateada en tu próxima factura.

Se crea automáticamente un espacio familiar para ti. Te conviertes en el administrador de la familia y puedes invitar de inmediato a otros miembros mediante un código de invitación, según el límite de tu plan familiar. El almacenamiento pasa a compartirse entre todos los miembros.

Todas tus fotos, vídeos y documentos ya guardados se conservan. No se pierde nada durante el cambio.

El cambio a un plan individual conlleva la disolución de tu espacio familiar. Los miembros de tu familia son informados por correo electrónico y cada uno recibe una prueba gratuita de un mes en un plan individual para seguir protegiendo sus archivos por su cuenta.

Tus propios archivos se conservan, siempre que tu almacenamiento no supere el límite del nuevo plan. Si es el caso, se te pedirá que liberes espacio antes de poder cambiar.

No. Al disolverse la familia, cada miembro conserva sus propios archivos y recibe una prueba gratuita de un mes en un plan Solo. Después pueden suscribirse individualmente para seguir disfrutando del servicio.

En caso de ajuste automático de nivel (subida o bajada), la nueva tarifa entra en vigor a partir del próximo mes de facturación. Nunca pagas un sobrecoste a mitad de mes.

El cambio de plan está disponible una vez que tu suscripción esté activa (después del período de prueba gratuito). Durante la prueba, disfrutas del plan elegido al registrarte.

Tus fotos, vídeos y documentos se almacenan en servidores soberanos ubicados en Francia (OVHcloud: almacenamiento principal en Gravelines, copia de seguridad en Estrasburgo). Nunca transitan por servicios estadounidenses ni se alojan en los gigantes digitales. Tus datos permanecen en territorio francés, sujetos a la legislación francesa y al RGPD. El cifrado AES-256-GCM protege tus archivos en reposo, y todas las transferencias están protegidas mediante HTTPS/TLS.

Nadie más que tú. Tus archivos son privados de forma predeterminada, incluso dentro de una familia. Incluso con un plan Familia, cada miembro solo ve sus propios archivos. No analizamos tus fotos, vídeos o documentos, no los compartimos con ningún tercero y no los utilizamos con fines publicitarios o comerciales.

Sí. Como servicio francés alojado en Francia, Mon Écrin cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos en cualquier momento.

Tus datos no se eliminan de inmediato. Dispones de un período de gracia para descargar todos tus archivos. Recibes un enlace de descarga completa en formato ZIP. Tras este período, los datos se eliminan definitivamente de nuestros servidores.

Sí. Puedes activar la protección biométrica (huella dactilar o reconocimiento facial) en los ajustes de la aplicación. Cada vez que abras Mon Écrin, se verificará tu identidad para impedir accesos no autorizados a tus fotos.

Las Condiciones Generales de Uso y de Venta así como la Política de privacidad están accesibles en todo momento desde el pie de página del sitio. Las aceptas al crear tu cuenta. Si las actualizamos, se te invitará a volver a aceptarlas en tu próxima conexión.

De forma predeterminada, la aplicación guarda las fotos y vídeos de las carpetas Camera, WhatsApp (imágenes y vídeos, incluidos los enviados), Telegram y Screenshots. Los documentos también se guardan desde las carpetas Download, Documents y WhatsApp Documents. Puedes activar carpetas adicionales (Instagram, Facebook, Snapchat, Signal, etc.) desde la configuración de la aplicación.

No. La sincronización se ejecuta en segundo plano de forma optimizada. De forma predeterminada, las transferencias solo se realizan por Wi-Fi y cuando el teléfono está cargando, para preservar tu batería y tu plan de datos.

Comprueba que tu teléfono está conectado a Wi-Fi, que la aplicación tiene los permisos necesarios (almacenamiento, batería no optimizada) y que tu cuenta está conectada en la aplicación. Si el problema persiste, intenta reiniciar la sincronización desde la configuración de la aplicación.

Sí. Puedes conectar varios dispositivos a tu cuenta: teléfonos, tabletas y ordenadores. El número de teléfonos y tabletas depende de tu oferta y aparece en la página de precios; un ordenador no ocupa plaza. Gestiona tus dispositivos desde Mis dispositivos.

No. Tus archivos guardados siguen en tu caja fuerte. Instala Mon Écrin en el nuevo teléfono e inicia sesión: los pasos, en Android y en iPhone, se detallan en la sección «Teléfono perdido, roto o robado», al principio de esta página.

Los límites por archivo dependen del tipo: fotos hasta 200 MB, vídeos hasta 4 GB y documentos hasta 4 GB. Estos límites cubren la gran mayoría de los archivos. Si un archivo supera el tamaño permitido, se ignorará durante la sincronización.

Además de fotos y vídeos, Mon Écrin guarda todos tus documentos, sea cual sea su formato (PDF, Word, Excel, PowerPoint, texto, archivos comprimidos...). El tamaño máximo es de 4 GB por documento.

Sí. Desde la aplicación, puedes pausar la copia de seguridad durante 1 hora, 4 horas, hasta la mañana siguiente o indefinidamente. La copia de seguridad se reanuda automáticamente al finalizar la pausa elegida.

En los teléfonos Xiaomi (MIUI), Huawei/Honor, Samsung, OPPO, Vivo, OnePlus, Realme, Asus y Meizu, los ajustes del fabricante pueden interrumpir la copia de seguridad por la noche. Durante la instalación, Mon Écrin muestra una guía adaptada a tu marca con un botón «Abrir los ajustes del fabricante».

Los ajustes que se deben activar varían según la marca: Inicio automático y Sin restricciones de batería en Xiaomi, Inicio manual y Ejecución en segundo plano en Huawei, Aplicaciones nunca en suspensión en Samsung. Una vez concedidos estos permisos, la copia de seguridad se reanuda normalmente por la noche.

Para preservar tu teléfono y tu batería, Mon Écrin detecta automáticamente cuando tu dispositivo supera un umbral de temperatura crítico (copias de seguridad largas, exposición al sol, carga rápida). La copia de seguridad se pausa entonces y se reanuda automáticamente unos 30 minutos después, en cuanto la temperatura desciende.

No es necesaria ninguna acción por tu parte: tus archivos nunca se pierden, la reanudación se realiza en segundo plano.

Abre Configuración desde la aplicación, desplázate hasta la sección Avanzado y, a continuación, pulsa «Forzar ahora». La aplicación restablece los errores temporales y reinicia inmediatamente la copia de seguridad.

Tus ajustes (WiFi, batería, modo nocturno) siempre se respetan. Si no se cumplen tus condiciones, la aplicación te explica lo que falta y la copia de seguridad se reanudará automáticamente en cuanto se cumplan las condiciones.

La aplicación te avisa cuando tu teléfono se acerca a la saturación. Puedes activar la liberación de espacio desde la configuración de la aplicación para gestionar automáticamente el espacio de tu teléfono. Si te acercas al límite de tu plan en la nube, puedes pasar a un plan superior.

Inicia sesión en tu espacio, ve a "Mi cuenta" y luego a "Configuración". Allí encontrarás la opción para cambiar tu contraseña. Si has olvidado tu contraseña, utiliza el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión.

Desde los ajustes de la aplicación Android, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta. Esta acción es irreversible: tu cuenta se desactiva en un plazo de 24h, y tus datos se eliminan definitivamente 30 días después. Mientras la cuenta no esté desactivada, puedes cancelar la solicitud directamente desde la aplicación.

Comprueba que estás utilizando la dirección de correo electrónico con la que creaste tu cuenta. Si te registraste a través de Google, utiliza el botón "Iniciar sesión con Google". En caso de contraseña olvidada, utiliza la función de restablecimiento en la página de inicio de sesión.